Nieuws
Klant opgesloten om tekort van 2 cent
De 35-jarige Robert Eussen uit Hoensbroek is vrijdagavond opgesloten geweest in een Esso-tankstation in Nuth. Hij had voor 5,03 euro getankt en dit bedrag op de toonbank gelegd. De pompbediende vertelde hem dat hij 5,05 euro moest betalen. Toen Eussen hierover zijn verbazing uitsprak sloot de bediende met een druk op de knop de deuren van het benzinepompstation. De Esso-medewerker zou de deur pas weer opendoen wanneer de Hoensbroeker de twee cent zou hebben betaald. Eussen dacht nog even dat het om een programma met een verborgen camera ging, maar toen na een kwartier niets in die richting wees, belde hij de politie. Die zorgde ervoor dat de automobilist zijn weg weer kon vervolgen. Een dag later heeft hij de twee cent alsnog betaald.
Eussen zei niet op de hoogte te zijn geweest van het afronden van bedragen. Hij had het geld gepast meegenomen en zijn portemonnee in de auto laten liggen. Dat hij weigerde die twee cent te betalen kwam door de manier waarop hij werd behandeld, zo vertelde hij verder.
De bedrijfsleider van het tankstation vindt dat de pompbediende de regels wel erg strak hanteerde. "Maar hij heeft wel correct gehandeld. Als iemand niet betaalt, worden de deuren meteen afgesloten".
Volgens mij heb je het recht om gepast te betalen en mogen ze dan niet afronden. Hetzelfde als je met PIN betaald. foto
Wettelijk mag dat niet eens. Het wordt nu 'gedoogt'
MAar verplichten, nee, zou als ik die man was een klacht bij justitie wegens afpersing indienen, inclusief belemmering van bewegingsvrijheid.
Tis te gek voor woorden dit.
The power to destroy a planet is insignificant next to the power of the Source. ]-
Robert kan aangifte doen en schadevergoeding eisen.
Wel stom dat hij die 2 cent alsnog heeft betaald
1 of 2 cent zijn nog steeds een wettig betaalmiddel en men mag het dan ook niet weigeren.
Ik zou het ook doen, principes zijn principes foto
Trouwens wat een schriep zeg voor 5 euro tanken foto
De klant heeft gelijk hoor. Esso foto
Maar het blijft een wettig betaalmiddel en als een klant gepast betaald dient de winkelier dat te accepteren.
Er is geen enkele wettelijke basis om 1 en 2 centstukken te mogen weigeren.
En aangifte is zeker op zijn plaats. Robert heeft zelf de politie moeten bellen terwijl het heel duidelijk (wel wettelijk geregeld) dat als je iemand vasthoud je terstond de politie dient te verwittigen. Vrijheidsberoving dus. Smaad (de bewering dat hij 2 cent zou jatten/niet willen betalen).
Kortom Esso moet deze meneer maar s in de watten leggen en die bediende de laan uit.
Wat een eng volk loopt er toch eigenlijk rond, dat je zelf mensen van hun vrijheid beroofd om een bruine arm bij je baas te halen foto
dan maak je toch alleen meer verlies, want als ik zou tanken, en niet naar binnen kan om af te rekenen, ga ik niet een kwartier wachten foto
wat een zielige gast die verkoper zeg foto
Beetje sukkelig trouwens om direct idioot te gaan roepen.
Ook snap ik niet dat die klant de volgende dag is teruggekomen voor die 2 cent. Ik zelf zou een rechtzaak aanspannen tegen deze pomp en eventueel die deuren zelf openmaken om mijn vrijheid weer te herwinnen.
belachelijk dit zeg foto
die klant moet gewoon die 2eurocent betalen en niet denken ahh wat maakt die 2 cent nu uit.
want waar moet je dan de grens leggen wat wel en niet uitmaakt.
maar waarop esso die man behandelde kon beter, hij had de klant een ultimatum moeten stellen regel die paar centen of ik bel de politie.
2. hoe kon hij gepast meenemen hoe weet je van te voren of je op ¤ 5,03 uitkomt met tanken????
3. dit was gisteraaf op hart van nederland de man had ok nog opgebeld naar de esso maar die stellen de pompbediende in het gelijk fotofoto beetje jammer
:edit de pompbediende heeft geen gelijk want de consument mag beslissen of hij/zij instemd met de afronding omdat (zoals eerder gezegd) 1 en 2 eurocent gewoon een wettig betaalmiddel blijven. bovendien moet het aangekondigd worden dat er afgerond wordt (zie bovenstaand)
Well polish my nuts and serve me a milkshake.
A-one and a-two and a-chicka booma chick!
Afronden op 5 Eurocent bij AH
________________________________________________
Dit ontbreekt in het bericht (komt ook uit het AD):
Een dag later is de automobilist met een bevriende advocaat naar het tankstation teruggegaan om de twee cent alsnog te betalen. ,,Ik heb toen twee biljetten van 500 euro op de balie gelegd. Die namen ze niet aan. Als ze consequent waren geweest, hadden ze die twee eurocent naar beneden moeten afronden. Dan waren we op nul uitgekomen.''
_____________________________________________________
Mijns inziens mag een winkel (en dus ook een benzinestation) afronden, maar dat moet wel duidelijk zijn aangegeven. Dan heeft de klant de vrijheid daar al dan niet te kopen.
Had hij gepind, dan was het bedrag trouwens niet afgerond.
En de consumentenbond zou afspraken gemaakt hebben, dat winkeliers niet moeilijk zouden gaan doen als er iemand toch contant gepast betaalde. Maar punt blijft dat met de nieuwe regels je dus bedragen afgerond op 5 cent moet betalen. En dat mag dan best met 1 en 2 cent munten, want die zijn nog geldig betaalmiddel, zolang het eindresultaat dus maar op een veelvoud van 5 cent uitkomt.
Maar goed. Dit is wel erg hoor nu, in het algemeen gingen bij ALLE dingen de prijzen omhoog afgelopen jaren.... en dan nu nog kankeren om die 2 cent foto . Maar alsnog stijgt de prijs van benzine ook steeds per cent, dus... misschien dat het dan toch heel belangrijk is om die 2 cent dan nog te betalen foto althans voor de benzinepompstations blijkbaar.
en toen ???
"hier hebben wij niet van terug meneer Eussen" foto
wat een grap .....
Overheid moet gewoon duidelijk een grens stellen:
Of iedereen rond af, of niemand rond af!
Is toch niet zo moeilijk lijkt mij, Jan Peter Potter!!! fotofotofoto
De groeten foto
Wat als een klant niet het afgeronde bedrag wil betalen, bijvoorbeeld € 10,93 i.p.v. het
afgeronde totaalbedrag van € 10,95. Kan dat?
Ondanks dat de munten van 1- en 2-eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor
consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben
aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te
betalen. Een bedrag van € 19,28 wordt € 19,30 en een bedrag van € 19,27 wordt € 19,25.
De consument gaat namelijk een tijdelijke overeenkomst aan met de winkelier om het
totaalbedrag bij contante betalingen af te ronden op 0 of 5, als in de winkel duidelijk wordt
aangegeven dat de afrondingsregel van toepassing is. De afrondingsregel geldt als één van
de koopcondities. De consument betaalt het afgeronde bedrag.
Verder mag een winkel haar eigen prijzen vaststellen. En als een winkel bepaal dat het produkt 5.05 kost dan kost het dus 5.05 en niet 5.03. Sim-pel.
Strict genomen heeft de pompbediende dus gelijk. Wat niet wegneemt dat het redelijk belachelijk is om voor 2 cent iemand op te sluiten. Dan draai je wel wat door met je veiligheidsvoorzieningen.
maar die hebben geregeld dat men contante betalingen MOET
accepteren als winkel zijnde,
mits de klant het hele bedrag in 1 keer gepast kan betalen.
Die man had dus gelijk.
En opsluiten voor 2 cent is gewoon zielig,
daar krijg je geen klantenbinding mee... foto
Volgens het convenant dat het mkb heeft opgesteld moeten de winkeliers overigens ook gewoon het geld aannemen als de klant het gepast wil betalen. De afrondings regel is alleen ingesteld om het betalen wat makkelijker te maken als zowel klant als winkelier het daarmee eens zijn, niet omdat het verplicht is. 1 en 2 centen zijn niet voor niets Wettelijk betaalmiddel.
http://www.consumentenbon(...)37964?ticket=nietlid
V:Ik vind afronden niets, dus wil gewoon gepast betalen:
A: Als u in een winkel bent die via een sticker heeft aangekondigd dat er wordt afgerond, zal u bij de kassa te horen krijgen dat uw totaalbedrag naar boven of beneden wordt afgerond op 5 eurocent als u contact wil betalen. Als u er vervolgens op staat gepast te betalen en u heeft het exacte bedrag ook in uw portemonnee, dan zal de winkelier hier geen halszaak van maken. Dat hebben winkelorganisaties en de Consumentenbond met elkaar afgesproken.
Die verplichting in het convenant is dus niets waard. Het is alleen een verplichting als je het er zowel als koper en verkoper mee eens bent. Ben je dat als klant niet dan mag je wettelijk nog gewoon het niet-afgerondde bedrag betalen. Klopt ook volgens de wet, de wet is hoger in rang dan een convenant dat een belangenorganisatie heeft opgesteld. Maar dat zien we wel meer bij winkeliers: die bedenken wel vaker voorwaarden die wettelijk niet kloppen. Als je als klant volgens die regeltjes behandelt wil worden moet je dat natuurlijk zelf weten, maar zodra je het er niet mee eens bent geldt gewoon de wet.
Daar deed deze manier op een hartverscheurende manier zijn verhaal....
T gaat idd wel errug ver, maar ik snap niet dat t zo ver gekomen is, 2 cent, who cares???
Verder eis je dat het station wordt afgegrendeld zijnde een 'plaats delict' en laat je ze de hulp officier bellen. Weigeren ze dat dan de ID nummers van de agenten vragen en een klacht tegen ze indienen.
Als de pompbediende er op staat dat de procedure gevolgd wordt, dan doe jij dat gewoon ook. Maar harder. Ik denk dat de baas van de bediende niet meer zo blij met hem is als hij een nacht lang geen omzet draait in verband met politie onderzoek.
En Esso: ik tank heel bewust al _jaren_ niet bij jullie dus ik kan jullie mijn geld al niet meer ontzeggen, maar als je je imago wat wilt opkrikken is dit _niet_ de manier...
Je mag iemand aanhouden, maar niet gijzelen.. vind het schandalig, dat dit om 2 cent is gebeurd.
Bij de HEMA koste een half brood 62 eurocent, dat werd dus 60 eurocent foto
Van de week is de prijs verhoogt naar 65 eurocent foto
Conclusie=Afronden, ja natuurlijk maar wel naar boven foto
foto
Ik zou wel willen dat ze het hier in Griekenland ook deden, word helemaal gek van al die kleine klotemuntjes in mijn portemonnee.
Toch niks vreemds aan.
Of moet je dan met pin betalen foto
is goedkoper daar foto
Altijd moet alles maar om de winkeliers draaien, nooit om het belang van de consument. Als de winkeliers nou alles standaard naar beneden zouden afronden zou er én geen verontwaardiging bij klanten optreden én de winkelier maakt alsnog winst. Want, let's face it: De winkeliers hebben hier nu dubbel profijt van: Vaak een paar cent extra en minder kosten aan geldtellingen e.d.
Trouwens, je krijgt er bijna zin van om ook eens lekker heibel te gaan trappen als je je 1 cent niet terugkrijgt bij een betaling van 5,99 euro foto
Den zitzen zum verhängnis, milch in beiden ohren
So offen ärgenis erregt, gealtert in vergängnis
Tod sei dank nicht neugeboren
Als jij precies pas betaalt mag niemand daar om zeuren.
LOL...ik ben het helemaal eens met Robert foto Een held foto
moeilijk doen om 2 cent te weinig...de recessie slaat toe bij de benzinepompen
Dat wordt dan als het goed is afgerond op ¤ 0,05... ¤ 0,02 winst...
Ga vervolgens weer voor ¤ 0,07 tanken en weer voor ¤ 0,05 afrekenen... ¤ 0,04 winst.
And so on, and so on... fotofoto
Staat deze maand trouwens leuk stukje in de Consumentengids over de regels omtrend afronden die de Consumentenbond met winkelorganisaties heeft gemaakt (blz. 8):
Het is maar goed dat ik daar niet stond, anders werd k ook nog opgesloten voor openlijke geweldpleging! foto
Ik zou die 2 cent NIET betaald hebben, EN aangifte van oplichting/afpersing hebben gedaan!
Om het niet te hebben over vrijheidsberoving...
Dat afronden hebben ze ZELF verzonnen, daar HOEF je niet aan mee te werken!
Volgende keer alles in losse centen betalen?
Dit is echt te gek voor woorden. Euro Cinema Den Bosch rondt niet af, ik zeker niet.
Deuren sluiten als iemand niet betaalt is wel lomp trouwens. Wat als het een gevaarlijke gek is?
Toen was een cent ook een cent, nu is 2 cent al een oude stuiver........ zo ken ik er nog wel meer
Een winkel kan je niet verplichten tot het betalen van het afgeronde bedrag.
Overigens wél gaaf dat die klant die twee centen later nog afgerekend heeft, dat getuigt van klasse foto
Het is belangrijk is dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen hoe de afrondingsregel werkt en waarom de afrondingsregel wordt toegepast. Hier een greep uit de regels:
- Winkeliers die de afrondingsregel toepassen, dienen dit aan te geven met een duidelijk zichtbare raam- en kassasticker. Deze sticker geeft aan dat de slagerondernemer het totaalbedrag op een naaste veelvoud van vijf cent afrondt, bij contante betalingen.
- De afrondingsregel is niet van toepassing bij betalingen met de PINpas, Chipknip of creditcard.
- De winkelier geeft geen munten van één en twee eurocent als wisselgeld.
- Doordat alle munten een wettig betaalmiddel blijven, mogen consumenten het afgeronde bedrag ermee betalen.
Ondanks dat de munten van één en twee eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te betalen.
Na te lezen op : http://www.knsnet.nl/index.cfm/4,880,58,html
Vanaf 1 september 2004 loopt u de kans dat contante betalingen aan de kassa op vijf eurocent worden afgerond. De meeste winkels in Nederland zullen deze afronding gaan hanteren. Wat gaat dat voor u betekenen? De gevolgen op een rij.
Wat wordt afgerond?
Als u boodschappen doet, wordt het totale bedrag van uw boodschappen bij contante betaling op 5 eurocent afgerond.
Bijvoorbeeld: een totaalbedrag van € 14,98 wordt bij contante betaling afgerond op € 15. Een bedrag van € 27,47 wordt afgerond tot € 27,45.
Eindigt het totaalbedrag 1 of 2 eurocent, dan wordt er afgerond naar beneden op 0. Eindigt het op 3 of 4 eurocent, dan vindt afronding naar boven plaats op 5 cent, 6 en 7 naar beneden op 5 cent en 8 en 9 naar boven op 0.
Let op: als u betaalt met een pinpas, een chippas of creditcard, dan betaalt u het onafgeronde bedrag. Afronden geldt dus alleen bij contante betalingen.
Kunt u nog betalen met 1 en 2 eurocenten?
Ja, want de munten blijven een wettig betaalmiddel. U kunt een afgerond bedrag van bijvoorbeeld € 15,65 betalen met een briefje van tien en een briefje van vijf euro, een muntstuk van vijftig en tien eurocent en twee muntjes van 2 eurocent en een muntje van 1 eurocent. In winkels die aangeven dat ze afronden krijgt u geen 1 en 2 eurocenten meer terug.
Hoe weet ik dat een winkel afrondt?
Een winkel is verplicht u erop te wijzen dat de afrondingsregel wordt toegepast. Winkels laten dit zien door stickers op de ramen of bij de kassa’s waarop staat dat in die winkel wordt afgerond. Als een winkelier geen aankondiging heeft gedaan, kunt u ervan uitgaan dat die winkel de afrondingsregel niet toepast.
Ronden alle winkels af?
Afronden gebeurt op vrijwillige basis. Volgens de winkelorganisaties ronden inmiddels de meeste winkels bij contante betalingen af. U herkent alle winkels die dit doen aan stickers op ramen of bij kassa’s waarop staat dat er wordt afgerond.
Moet ik mijn 1 en 2 eurocenten snel naar de bank brengen?
Nee, want u kunt ermee blijven betalen. Deze munten zijn en blijven wettig betaalmiddel.
Ik vind afronden niets, dus wil gewoon gepast betalen
Als u in een winkel bent die via een sticker heeft aangekondigd dat er wordt afgerond, zal u bij de kassa te horen krijgen dat uw totaalbedrag naar boven of beneden wordt afgerond op 5 eurocent als u contact wil betalen. Als u er vervolgens op staat gepast te betalen en u heeft het exacte bedrag ook in uw portemonnee, dan zal de winkelier hier geen halszaak van maken. Dat hebben winkelorganisaties en de Consumentenbond met elkaar afgesproken.
De prijzen zullen wel weer flink hoger worden
Prijzen stijgen en dalen om meerdere redenen. De afrondingsregel zal geen effect hebben op productprijzen. Door het afronden betaalt u soms een of twee cent meer, de andere keer betaalt u een of twee cent minder.
Waarom afronden?
Eind 2003 hebben de overkoepelende organisaties van winkeliers bij banken en de Consumentenbond aangedrongen op een afrondingsregel. Winkeliers maken onder meer kosten om wisselgeld in de kassa te hebben, omdat zij eurocenten moeten aanschaffen bij de banken. Ook gaven de organisaties van winkeliers aan dat zonder gebruik van eurocenten de doorstroom aan de kassa’s sneller verloopt.
De Consumentenbond heeft toen aangedrongen op een praktijkonderzoek om te peilen wat de mening is van consumenten over zo’n afrondingsregel. Dit onderzoek is gehouden in de gemeente Woerden in juni. De resultaten van dat onderzoek waren positief. De meeste consumenten in Woerden stonden na de proef positief of neutraal (84%) tegenover afronden.
Grootste voordeel vinden consumenten het gemak en een legere portemonnee. Consumenten die afronden niet zien zitten, zijn vooral bang dat de prijzen zullen stijgen door deze regel. Uit het onderzoek in Woerden bleek echter dat afronden naar boven net zo vaak voorkomt als afronden naar beneden.
Aangezien zo veel consumenten in Woerden aangaven tevreden te zijn met het afronden, heeft de Consumentenbond besloten om in te stemmen met een landelijke regel. Wel op twee voorwaarden: winkeliers moeten duidelijk aangeven dat ze contante betalingen afronden én ze moeten niet moeilijk doen als iemand erop staat het exacte (onafgeronde) bedrag toch contant te betalen. Hierover zijn goede afspraken gemaakt met de winkelorganisaties.
Na te lezen op : http://www.consumentenbon(...)37964?ticket=nietlid
en de wet staat nog altijd boven een of andere mob organisatie.
aan de andere kant ben je niet verplicht te kopen bij een winkel die afrond.
maar wat nu als ze allemaal gaan afronden...... dan maken ze weer misbruik van hun positie (denk ik)
"Mijn comeback wordt de grootste uit de wielergeschiedenis!" (14-08-07)
"Vdb is klaar om opnieuw te schitteren" (10-10-07)
"Ik rij geen koers, ik geef een voorstelling" (17-01-08)
Anders ligt het als er 5,03 euro gevraagd wordt en je legt 5,05 op de toonbank en gaat vervolgens stampij maken omdat je die twee cent niet terug krijgt.
Maar come on, dat afronden is zogenaamd voor het gemak, maar die 5,05 euro is in dit geval wel betaald met muntjes van 1 en 2 cent. Dan hadden ze hem net zo goed die twee cent kunnen laten houden.
Dit was pas correct geweest van de pompbediende als het bedrag op de pomp steeds per vijf cent verspringt. Dan was de rekening werkelijk 5,05 euro geweest.
Ik was ze echt niet de dag erna nog twee cent komen brengen. Ik had nooit meer een voet binnen dat tankstation gezet.
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken