Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Air France biedt gestrande passagiers compensatie

Redactie

Air France, de Franse tak van Air France-KLM, biedt passagiers die door het winterweer vertragingen van meer dan vijf uur ondervinden, terugbetaling van tickets of andere vormen van compensatie. Dat meldt de Franse luchtvaartmaatschappij donderdag in een advertentie in dagblad Les Echos.

Air France verontschuldigt zich in de advertentie naar de passagiers en biedt ook de mogelijkheid om tickets voor de komende dagen om te ruilen voor tickets na 5 maart 2011.

In reactie op te verwachten sneeuwval en ijzel heeft de Franse luchtvaartautoriteit het aantal vluchten woensdag en donderdag op onder meer de Parijse luchthavens Charles de Gaulle en Orly sterk beperkt.

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Lees ook

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

13 reacties

donderdag 23 december 2010, 11:04 uur #1

#ANONIEM

Ik dacht dat ze dit wel met de Franse slag zouden oplossen.

donderdag 23 december 2010, 11:10 uur #3

huub-peggy

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:08 schreef Lumumba het volgende:
denkt aan iets met stewardessen...

En stokbrood.

donderdag 23 december 2010, 11:18 uur #4

nsfw

RIP voor de nabestaanden

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:08 schreef Lumumba het volgende:
denkt aan iets met stewardessen...

iets waar jij alleen maar over zult kunnen dromen ja

NSFW @ Work

donderdag 23 december 2010, 11:24 uur #5

Yi-Long

Snorloze Zeiksnor

Ben benieuwd. Was laatst nog in Kassa dat ze niet/nauwelijks uitbetalen...

Mijn vriendin en haar familie hebben ook allemaal nog recht op 600 euro per persoon voor een vertraging van 24 uur. Nog steeds niets gekregen.

donderdag 23 december 2010, 11:37 uur #7

gjmjkramer

Als ze er zou uit zien

http://www.virtualnieuws.(...)11/VS_stewardess.jpg

donderdag 23 december 2010, 11:41 uur #8

Grimi

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:24 schreef Yi-Long het volgende:
Ben benieuwd. Was laatst nog in Kassa dat ze niet/nauwelijks uitbetalen...

Mijn vriendin en haar familie hebben ook allemaal nog recht op 600 euro per persoon voor een vertraging van 24 uur. Nog steeds niets gekregen.

recht op nog wel...

Volgens mij hoeven luchtvaartmaatschappijen helemaal niks uit te keren als ze dankzij overmacht dit soort vertragingen oplopen.

donderdag 23 december 2010, 11:42 uur #9

tothierennietverder

Nouja, ze moeten je toch een reden geven om niet met Easyjet/Ryanair te vliegen, nietwaar?
Als de service net zo waardeloos is kun je er net zo goed minder voor betalen...
Terugbetalen zou niet echt belangrijk zijn in mijn ogen, maar wel een goede opvang. Dat je daar niet zit te verrekken op het vliegveld.
Trouwens een keertje prima geregeld door KLM toen ons vliegtuig stuk ging bij een tussenlanding op Aruba. Hotel en maaltijden, prima.

Almost, but not quite, exactly unlike tea

donderdag 23 december 2010, 11:45 uur #10

Yi-Long

Snorloze Zeiksnor

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:41 schreef Grimi het volgende:
[..]

recht op nog wel...

Volgens mij hoeven luchtvaartmaatschappijen helemaal niks uit te keren als ze dankzij overmacht dit soort vertragingen oplopen.

Overmacht is echt hele extreme gevallen. Dit was een vliegtuig die om wat voor reden uitviel en ze konden dus pas 24 uur later mee. Volgens de europese wetten hebben ze gewoon recht op 600 euro per persoon.

Ze hebben de claim al ingediend, is afgewezen met geen of een vage reden, en nu wachten ze even af tot de toezichthouders straks overgaan op megaboetes op iedere 'overtreding', waarna ze in beroep gaan tegen de afwijzing.

KLM heeft de kans gehad om gewoon aan de regels te voldoen door de schadevergoeding uit te keren. Die kans hebben ze niet genomen, dus vervolgens nemen we stappen om het ze zo duur mogelijk te maken straks. Geen enkel probleem.

donderdag 23 december 2010, 11:50 uur #11

Grimi

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:42 schreef tothierennietverder het volgende:
Nouja, ze moeten je toch een reden geven om niet met Easyjet/Ryanair te vliegen, nietwaar?
Als de service net zo waardeloos is kun je er net zo goed minder voor betalen...
Terugbetalen zou niet echt belangrijk zijn in mijn ogen, maar wel een goede opvang. Dat je daar niet zit te verrekken op het vliegveld.
Trouwens een keertje prima geregeld door KLM toen ons vliegtuig stuk ging bij een tussenlanding op Aruba. Hotel en maaltijden, prima.

Mee eens wat betreft opvang, maar als er zo grootschalig vluchten uitvallen kan dat natuurlijk niet; zoveel hotelkamers zijn er gewoonweg niet en ze kunnen moeilijk geven wat er niet is.

Easyjet/Ryanair zijn vaak niet eens goedkoper (als je alle extra's die ze berekenen meetelt), geven minder om veiligheid (nouja ryanair dan, easyjet valt nog wel mee), hebben geen lounges waar je als goldmember inkunt, zetten de stoelen nog dichter opelkaar, vliegen vaak op onmogelijke tijden. Genoeg reden voor mij om andere maatschappijen te boeken.

donderdag 23 december 2010, 11:57 uur #12

Grimi

quote:
Op donderdag 23 december 2010 @ 11:45 schreef Yi-Long het volgende:
[..]

Overmacht is echt hele extreme gevallen. Dit was een vliegtuig die om wat voor reden uitviel en ze konden dus pas 24 uur later mee. Volgens de europese wetten hebben ze gewoon recht op 600 euro per persoon.

Ze hebben de claim al ingediend, is afgewezen met geen of een vage reden, en nu wachten ze even af tot de toezichthouders straks overgaan op megaboetes op iedere 'overtreding', waarna ze in beroep gaan tegen de afwijzing.

KLM heeft de kans gehad om gewoon aan de regels te voldoen door de schadevergoeding uit te keren. Die kans hebben ze niet genomen, dus vervolgens nemen we stappen om het ze zo duur mogelijk te maken straks. Geen enkel probleem.

Okay maar je zegt het als reaktie op een artikel waar ze nou juist wel geld (zeggen) uit te keren waar er duidelijk van overmacht sprake is (en ze het dus niet hoeven).

http://www.consuwijzer.nl(...)Waar_heb_ik_recht_op

Ik denk trouwens dat het moeilijk is een onwillende luchtvaartmaatschappij tot betaling te doen overgaan; zeker bij intercontinentale vluchten is het moeilijk aan te tonen dat het geen overmacht was.

donderdag 23 december 2010, 16:22 uur #13

andrew.koster

Ik zou zondag vliegen en zat vast. Bovendien waren de hotels waar ze contacten mee hadden allemaal al volgeboekt. Uiteindelijk zelf geregeld en we konden maandag (met weer 4 uur vertraging) vliegen... maar mijn vriendin haar baggage ligt nog steeds ergens in Parijs