"Drie keer gepatched en nog niet goed? Geld terug!"

Alex (Lexie)
Dit is de mening van een aantal Duitse juristen. Zij vinden dat je als consument ervan uit mag gaan dat het product dat je koopt gewoon goed werkt. Softwareboeren zouden twee kansen mogen krijgen om hun product alsnog te verbeteren; bij de derde keer moet de consument echter het recht hebben om zijn geld terug te vragen. Blijkbaar is dan een ondeugdelijk product verkocht en heeft de consument recht op een vergoeding.

Ook zijn de juristen het er niet mee eens dat patches veelal alleen te downloaden zijn via internet. Hoe moeten mensen die geen internet hebben dan ooit kunnen patchen? Ze zijn zelfs van mening dat kopers helemaal geen kosten moeten hoeven te maken om een patch te installeren, dus zelfs geen internet/telefoonkosten. Een oplossing zou volgens hen zijn om alle patches dan maar per post te gaan versturen. Of er überhaupt genoeg postzegels gedrukt worden om alleen al Microsoft te voorzien is niet bekend.