Ziggo dicht veiligheidslek
Medewerkers Ziggo mogen geen klantnummers meer via de telefoon verstrekken. Dat heeft een woordvoerder van de internetaanbieder maandag gezegd, nadat dagblad De Telegraaf schreef dat het gemakkelijk was in te breken op Ziggo-accounts met klantnummers die via de helpdesk waren verkregen.
De helpdesk van Ziggo gaf het klantnummer door als een beller het juiste adres wist te noemen. "Dat was bedoeld als service, bijvoorbeeld als een Ziggo-abonnee was overleden", zegt de woordvoerder. Deze dienst was echter ook te misbruiken. Met het klantnummer is eenvoudig een nieuw wachtwoord aan te maken, zo meldde De Telegraaf.
Ziggo heeft alle helpdeskmedewerkers op het hart gedrukt dat zij geen klantnummers per telefoon mogen verstrekken. Dat gaat voortaan uitsluitend per brief.
