'Problemen met pakketbezorgers'
Steeds vaker verdwijnen er postpakketjes of worden bezorgers betrapt op onzorgvuldigheid met de vaak al betaalde inhoud. Zowel consumenten en winkeliers ergeren zich hier groen en geel aan.
Help ons; deel dit item als je het leuk vond
Iets te linkdumpen? Leuk stukje geschreven? Geef het door in de submit!
Vind jij de leukste video's of de grappigste plaatjes? Heb je een talent voor luchtigheid of vaak iets bijzonders te melden? Kom bloggen!
Font-grootte:
regelhoogte :
Tel uit die winst
En zoals elke werknemer: als je te weinig betaald krijgt of te hoge werkdruk hebt, moet je bij je baas aankloppen voor meer geld. Niet je klanten expres gaan duperen.
Als op je werk je baas tegen je aan heeft zitten klagen omdat je volgens hem niet goed presteert, dan ga je ook niet naar huis om je op je vrouw, kinderen en/of de hond te gaan afreageren. Nee, dan ga je met je baas praten om een plan te bedenken hoe je beter zal kunnen presteren. Of je gaat gewoon weg en zoekt het ergens anders.
En als je niet fatsoenlijk uit je woorden kan komen tegen je baas, sja, dan heb je een groot probleem. Maar dat probleem ligt ook aan jezelf. Want op school wordt je gewoon geleerd hoe je je moet uitdrukken. Als je dan op school niet op hebt zitten letten, dan word je putjesschepper. Oorzaak-gevolg.
Er is geen excuus. Je haalt fatsoenlijke Nederlanders omlaag met je dievengedrag.
Als dat werk en dat salaris je niet aanstaat moet je terug naar school om alsnog iets te gaan leren. We hebben hier in Nederland vele manieren om alsnog een opleiding te krijgen als je al te oud bent voor de middelbare school.
In veel andere landen is dat er niet. Wij zijn gezegend.
Ik ben zelf veel thuis dus ik ben er altijd wel om de deur open te doen maar het gebeurt maar zelden dat een bezorger blijft wachten.
Keurig binnen het opgegeven tijdslot arriveerde de koerier voor de deur. Hij stapte echter niet uit, bleef wel ongeveer 5 minuten staan en vertrok weer naar een volgend adres. Vervolgens werd de status in een tijdsbestek van een paar uur weer gewijzigd naar achtereenvolgens 'zending vertraagd,' 'status onbekend' en 'zending vermist'. Vervolgens ontving ik een email dat de bestelling was geannuleerd en dat ik binnen een werkdag mijn geld terug zou ontvangen
Bizarre gang van zaken.
Wel gaat het af en toe bijna mis dat het bijvoorbeeld voor de deur is neergezet en 1 van de buren het meeneemt. Of laatst heb ik wat verstuurd met een pakketmachine en die pakketten hebben 10 dagen erin gezeten zonder dat het geleegd werd.
Laatst had UPS gewoon 6 grote dozen van 25kg per stuk tegen mijn deur gezet terwijl ik niet thuis was. 5000 euro aan handel die gewoon een paar uur voor het oprapen stond...
maar dan kan die 't weer bij een ander proberen, evt als odneraannemer.
Ik kan me ergens wel voorstellen dat de bezorgers het ook behoorlijk zat zijn dat mensen vanalles bestellen maar zelden of nooit op bezorgmomenten aanwezig zijn.
Dat kost ze tijd en dan moeten ze het alsnog naar een bezorgpunt brengen of het later nog een keer aanbieden (met het risico dat je er weer niet bent)
- Ik ben de reden voor wie voor zijn lijden reden zoekt!
- Those people who tell you not to take chances, they are all missing on what life is about.
Ook met afhaalmogelijkheden trouwens. Ik heb de pech om tegen een "driewijkenpunt" aan te wonen, en een pakket dat niet leverbaar is is voor mijn adres dan gekoppeld aan een guur tabakszaakje ver in mijn eigen wijk welke doordeweeks alleen tijdens kantoortijden geopend is, terwijl vlak over de grens in andere wijken een aantal grote supermarkten staan waar ze tot 22:00u op te halen zijn. Maar daar worden ze nooit naartoe gebracht, want "zo werkt het systeem niet meneer, ook al snappen we dat dat nogal handiger is voor u"
Helaas kan ik niet alles op mijn werk laten bezorgen en bieden niet alle webshops de mogelijkheid om zelf een ophaalpunt te kiezen. Wordt dan dus thuisblijven ervoor, en hopen dat ze daadwerkelijk aanbellen omdat dat tegenwoordig ook niet meer vanzelfsprekend is.
De Amerikaanse methode. Gewoon voor de deur zetten, en een half uur later is het in het bezit van een willekeurige voorbijganger
Die winkel is bij mij om de hoek dus ik loop daar naartoe, komt die beste man net aanrijden met zijn pakketten. Ik stond er naast toen hij loog en zei dat 'deze mensen niet thuis waren' dus ik zei, 'Ik was wel thuis en ik heb je gevolgd met Track & Trace, daarom sta ik nu hier'.
Vervolgens mijn PC zelf maar naar huis gebracht, en blij dat ie heel goed verpakt was (ook van binnen met vul materiaal) want de doos had meerdere klappen gehad.
4 op de 5 keer bellen ze niet eens aan hier in de flat, maar doen ze gelijk een briefje in mijn brievenbus dat ik niet thuis was, terwijl ik 3 dagen per week thuis werk en altijd laat bezorgen op momenten dat ik thuis ben.
Het zijn luie klootzakken.
Thou shalt not make a machine in the likeness of a human mind.
Top geregeld door Post NL. Niets te klagen.
En bij kleinere webwinkels die geen optie hebben voor het kiezen van een ophaalpunt (zoals mijn verouderde webwinkel) dan heb je vaak wel iets van een opmerking-vak. Meld daar dat je het naar ... PostNL locatie wilt laten bezorgen en dan komt het meestal wel goed.
AliExpress doet niet moeilijk.
Opmerkingenveld bij een shop valt te proberen inderdaad, en dan hopen dat er nog genoeg mensenwerk bij komt kijken dat er ook iets mee gebeurt (en dat ze dan weten hoe ze het dan moeten opsturen, simpelweg het adres van een pakketpunt neerzetten zonder speciale aanmelding levert gegarandeerd problemen op)
Zorg dan in ieder geval voor een plek waar de bezorger de pakketten kwijt kan.
Pakketten moeten weer terug. Bezorger krijgt er niets voor. Ik snap ze wel.
Dat we veel betalen heeft met de achterlijke regels van de internationale post te maken.
Een bezorger die netto net iets meer dan 2000 euro de maand overhoudt kan met een simpele klik van een knop paar honderd of duizend euro rijker worden. Van onderzoek komt het vaak toch niet, dat kost te veel voor paar honderd euro. Sommige bezorgers komen zo weg met een dozijn producten per jaar, toevallig meestal wel duurdere producten die mis raken. Wordt allemaal gewoon gedekt door de verzekering, en dat betaal je als consument uiteindelijk terug.
Life is too short to wake up with regrets. So love the people who treat you right. Forget about the ones who don’t. If you get a second chance, grab it!
Bleek voor iemand in een andere wijk te zijn, gelukkig kon ik de bezorger nog terug roepen om het pakket weer mee te nemen.
Een paar dagen eerder was die bezorger ook hier geweest, toen wel met een pakket voor mij.
Werd er aangeklopt.. toen ook die bezorger aangesproken, zei dat de bel het niet deed..:') (die deed het wel)
M'n overbuur kreeg toen ook een pakket, ook daar niet aangebeld.
3x in paar weken tijd aanbellen en binnen 5sec al weglopen
1x was ik niet eens thuis...
gelukkig kon ik een buurman bellen
vragen het pakket even voor mij te pakken!
Moderate islam is the grass that hides the snake.
vervolgens ben je voor janlul thuis gebleven denk je dat t gratis is?
Maar dat is niet zo. Zat consumenten die zeggen niets te ontvangen maar wel ontvangen.
En daar gaat je logica mis.
Heeft niets met opleiding te maken.
Maar ik heb ook dingen meegemaakt als een pakket aangetekend naar mij toe laten sturen, handtekening ontvanger vereist. Waarna ik geen bericht kreeg wanneer het aan zou komen zodat ik niet kon regelen dat ik thuis zou zijn.
Kom ik op een dag terug van mijn werk, staat mijn aangetekende pakketje gewoon open en bloot voor mijn voordeur, zonder dat iemand een handtekening had gezet.
Op de tracking site kon ik dan wel de bon bekijken, en daar stond gvd de handtekening van de BEZORGER op. WTF?
Herinnerde ik me dat ik een camera heb. Teruggekeken en verdomd, de bezorger belt aan, wacht nog geen 10 seconden, legt het pakketje neer en tekent zelf het ontvangstbewijs.
En vergeet het maar om protest aan te tekenen. Dat heeft geen enkele zin. Er reageert toch niemand op, ik heb het geprobeerd. En geld terugkrijgen omdat je niet hebt gekregen waar je voor hebt betaald kun je ook gewoon vergeten.
En dit is 2 keer gebeurd. En niet alleen bij mij, bij mijn buurman ook. In mijn geval waren het gerechtelijke documenten. In zijn geval een apparaat van een klant dat enige duizenden euro's waard was.
Met zulke service ben ik eerder geneigd te zeggen dat de hoeveelheid consumenten die zeggen dat ze het niet hebben ontvangen om een tweede te krijgen vele malen kleiner is dan de fraude die door het bezorgingsbedrijf word gepleegd.
Maar ik geef toe dat ik geen harde cijfers heb.
Pakketbezorgers krijgt betaald per pakket. Ongeacht de handtekening, etc.
Je snapt me wel denk ik.
Nou hebben wij van PostNL ook een vaste wijkbezorger, dus daarbij gaat het vrijwel altijd goed, want die kent de mensen, hun namen, gezichten en waar ze wonen. Die gast is zelfs zo slim om tijdens de ophaaltijd bij de basisschool te staan posten, kan -ie in én keer een heel zwikje H&M en Zalando pakketjes afgeven aan al die ouders die daar toch al op hun koters staan te wachten.
Daarentegen maken die knakkers van de DPD en DHL er bij ons regelmatig een zooitje van.
Of die eikels die niet eens aanbellen, het briefje met "u was niet thuis" al in de auto geschreven hebben liggen en dan het pakket op het servicepunt afgeven... terwijl ik wel gewoon thuis was... krijg je ook schijt van.
Meerdere keren zijn mijn pakketten niet aangekomen. Honderen euro's zomaar foetsie! Bellen is lang wachten, kost ook wat! Gasten wat daar werken klauwen gewoon je bestelling en hebben ze een klantenservice die met een slap protocol praatje, fijn uitleg dat ze niets voor je kunnen doen.
Bah Bah
meestal bestel ik op donderdag en dan komt het vrijdag of zaterdag binnen
bestel ik eerder iets omdat ik het snel nodig heb dan laat ik het bij een afhaalpunt bezorgen en haal ik het na het werk op
de enige keren dat het mis ging was in mijn voordeel
een regendouchekop besteld en kreeg een doos vol (6stuks)
een boomstamtafel besteld , eerste was niet goed , tweede was wel goed de eerste nooit mee terug genomen ( staat nu in de garage met nieuw onderstel)
Ook zijn er veel online winkels die aangeven dat het binnen x werkdagen geleverd word, moet je dan al die tijd maar thuis blijven?
Online winkels moeten betere service leveren zodat mensen er op kunnen vertrouwen wanneer een pakket geleverd word.
In mijn optiek moeten ze stoppen met walgelijke bezorgdiensten als DPD en DHL, wellicht zijn die goedkoper voor een bedrijf, maar daar zitten de slechtste bezorgers
Of de winkels die aangeven het binnen x werkdagen te leveren, moet je dan alle dagen thuisblijven??
De service van de online winkels laat veel te wensen over, waar het kan doe ik achteraf betalen en als ze het niet op de afgesproken dag leveren en niet bij de buren, dan gaat het pakket terug. Ik haal niets op bij een depot, dan moet de online winkel maar betere service leveren.
Je hele straat vol met gare bestelbusjes die allemaal de alarmlichten aanzetten. Je komt er nooit door en het lijkt wel een kermis met al die knipperende lichtjes.
Alamlichten zijn er toch voor alarmerende situaties? Ik merk dat steeds meer mensen deze lichten aanflikkeren als ze even de appie in en uit lopen, om maar een voorbeeld te noemen.
Voor 22:00 of 23:00 besteld, over 2 dagen in huis komt vaker voor.
En NLPost kan de hoeveelheid niet aan en daarom hebben DPD en DHL bestaansrecht.
En dan heb je nog concurrentie-beding, NLPost mag geen monopolie hebben.
Maar het moet wel beter kunnen met de pakketbezorging.
Dat de klant makkelijker een bezorgmoment uit kan kiezen, kan aangeven of het pakket overdag of juist 's avonds bezorgd moet worden of dat het beter meteen naar een bezorgpunt gebracht kan worden.
DHL daarentegen dacht dat de slagerij tegenover ons een verzamelpunt was, schreef alle briefjes en dumpte de pakketjes bij de slagerij, nam niet de moeite om aan te bellen. Na klachten van ons en de slagerij en alle andere buren hadden we de week erop een betere bezorger.
Daar komen ze altijd wel aan.
Een postbezorger zijn werk is het om netjes aan te bellen, te wachten en als ik niet thuis ben het de volgende dag nogmaals te proberen of het pakketje bij een afgiftepunt te bezorgen. Zo lastig is het allemaal niet.
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken