Gemeente Alphen a/d Rijn betaalt bij wachtrij

Icoon PolitiekGoed nieuws voor inwoners van de gemeente Alphen aan den Rijn. Wie daar contact probeert te zoeken met de gemeente en stuit op onnodige vertragingen krijgt een tegoedbon van 5 euro. Dat heeft wethouder Paul Schings vandaag bekendgemaakt.

Met de maatregel hoopt Alphen aan den Rijn een snelle en goede dienstverlening te creëren. Alphenaren komen in aanmerking voor de vergoeding als hun aanvraag voor een bouwvergunning langer dan tien weken blijft liggen, maar ook als de wachtrij op het gemeentehuis langer dan een kwartier is of zelfs als de telefoon meer dan drie keer overgaat voordat er wordt opgenomen.