Gemeente Alphen a/d Rijn betaalt bij wachtrij
Met de maatregel hoopt Alphen aan den Rijn een snelle en goede dienstverlening te creëren. Alphenaren komen in aanmerking voor de vergoeding als hun aanvraag voor een bouwvergunning langer dan tien weken blijft liggen, maar ook als de wachtrij op het gemeentehuis langer dan een kwartier is of zelfs als de telefoon meer dan drie keer overgaat voordat er wordt opgenomen.