18.000 claims bij NS in twee weken
Dagelijks komen er ongeveer 1300 claims binnen bij de Spoorwegen. Dat is een stuk minder dan de 2500 tot 5000 waarop NS had gerekend.
NS heeft nog geen geld uitgekeerd. Dat gebeurt pas vier tot zes weken na indiening van de claim, indien de vraag van de reiziger ook als terecht wordt beoordeeld. De NS kan nog niets zeggen over de hoogte van de claims.
NS heeft nog niet kunnen nagaan welk soort storingen vaak voorkomen.
