Lotto bellers massaal verkeerd verbonden
In een week tijd zijn anderhalf miljoen mensen erin geslaagd hun gratis ontvangen Lotto-lot te activeren door het bellen van een gratis nummer. Waarschijnlijk eenzelfde aantal belangstellenden is het niet gelukt telefonisch contact te leggen.
Door de permanente overbelasting van het 0800-nummer van de Lotto ondervinden verschillende andere instanties, die ook met een gratis nummer werken, veel overlast. Het blijkt dat vele duizenden bellers van het Lotto-nummer worden doorverbonden met bijvoorbeeld de hulplijn van de vuurwerkramp in Enschede, Radio 2 en een koeriersdienst in Rotterdam
"Heel vervelend, maar dat is niet onze schuld", stelt de Lotto-woordvoerder. "Dit is een zaak voor KPN Telecom."
Een woordvoerster van KPN Telecom: "Tja, de mensen ruiken lont. De Lotto-lijn is voortdurend overbezet. Daar kunnen wij ook niets aan doen. Bellers raken geïrriteerd en gaan dan heel snel een nummer intoetsen. In de haast kiezen ze dan het verkeerde nummer."
