Kabinet waarschuwt voor spionage: Temu is gewoon troep - Temu ontkent
De populaire koopjes-app Temu blijft overheden en consumentenorganisaties wereldwijd bezighouden. Met extreem goedkope producten trekt de app veel gebruikers, maar de werkwijze roept grote zorgen op. Nederlandse politici, privacy-experts en toezichthouders slaan alarm.
In Nederland maken bedrijven zich zorgen over oneerlijke concurrentie door Temu. VVD-Kamerlid Kisteman vraagt de minister hoe hij bedrijven wil beschermen tegen de extreem lage prijzen van de app, vooral tijdens de feestdagen. CDA’er Krul is zelfs uitgesproken: "Het is gewoon troep. Kunnen die apps niet gewoon op zwart?" De minister geeft aan dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) het probleem onderzoekt, maar benadrukt dat het blokkeren van apps niet zomaar kan.
Technologie-expert Vincent Nys lichtte eerder de werkwijze van Temu toe. Bij installatie vraagt de app om uitgebreide rechten, zoals toegang tot camera’s, contacten en zelfs toestemming om ‘s nachts audio op te nemen. Privacy-onderzoeker Matthijs Koot waarschuwt dat dergelijke apps een groot risico vormen, zeker omdat het moederbedrijf valt onder Chinese wetgeving. "Medewerkers kunnen worden gedwongen samen te werken met Chinese inlichtingendiensten," stelt Koot.
De Europese Consumentenbond heeft in mei, samen met zestien andere organisaties, een klacht ingediend tegen Temu. Ze beschuldigen de app van het gebruik van zogenoemde dark patterns — misleidende technieken om gebruikers te beïnvloeden. Volgens de ACM moet Temu binnen een maand voldoen aan Europese regelgeving of boetes riskeren.
Internationaal staan ook andere landen op scherp. Indonesië heeft Temu in oktober al laten verwijderen uit appstores, om lokale bedrijven te beschermen. Vietnam overweegt eenzelfde stap, terwijl de app ondanks obstakels blijft proberen om markten te betreden. "Hun strategie is simpel: de wereld veroveren," zegt een analist.
Hoewel consumenten genieten van de lage prijzen, roepen de privacy- en concurrentieproblemen steeds meer weerstand op. Het is afwachten of strengere regelgeving en boetes Temu kunnen afremmen.
Update 21-11-2024
Een woordvoerder van Temu heeft ons gecontacteerd met de volgende officiële verklaring:
"Over Temu’s Data Privacy Beleid:
Temu heeft geen toegang tot de contacten, foto's, het klembord, of de microfoon op de telefoons en andere apparaten van klanten en gebruikers. Temu’s app kan geen screenshots maken en kan ook niet de apparaten van gebruikers ontgrendelen. Suggesties en beweringen dat Temu dit wel zou kunnen, zijn ongefundeerd en simpelweg niet waar.
Onze app-machtigingen zijn duidelijk vermeld en zijn consistent met standaardpraktijken in de hele sector, ook in Nederland en in de Europese Unie. We verzamelen alleen de essentiële gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren. Onze werkwijze is op transparante wijze beschreven op Temu’s website en in onze app. Gebruikers kunnen de specifieke machtigingen bekijken en aanpassen onder 'Instellingen' of op https://www.temu.com/permission.html
Temu heeft de Chinese overheid nog nooit voorzien van gebruikersdata. Temu zal dat ook nooit doen, ook niet indien gevraagd."
Aldus de woordvoerder.
Update 21-11-2024 21:40: screenshots App Store Temu App
Privacy Details Temu Apple App Store
Privacy Details Temu Apple App Store
Privacy Details Temu Apple App Store
