Excuusbedrijf gat in de Chinese markt

Peter Breuls
Excuses aanbieden doet niemand graag, en Chinezen al helemaal niet. Want door te erkennen dat je fout bent geweest riskeer je gezichtsverlies op te lopen, en niets is voor een Chinees erger dan dat.

Een slimme ondernemer uit Tianjin, een grote havenstad op twee uur rijden van Beijing, zag in deze verlegenheid een gat in de markt: hij is een excuusbedrijf begonnen.

Zijn bedrijf, "Excuusonderneming" genaamd, biedt namens anderen excuses aan. Mensen die iets goed te maken hebben, schakelen een koerier van het bedrijf in, die met een boodschap en een cadeau het nare karweitje mag opknappen.

Zeker rond het Chinese nieuwjaar (gisteren begon het Jaar van de Slang) komt het bedrijf koeriers tekort. Rond nieuwjaar willen de Chinezen het graag goed maken met mensen wie ze iets hebben aangedaan.