Helpdesk staat klanten scheldend te woord
Klanten die belden met de helpdesk van het Brits kabelbedrijf NTL kregen recent een nogal afwijkende boodschap te horen. Nog voordat zij hun verhaal konden doen werden zij getrakteerd op een ware scheldkanonnade.Een stem op het welkomstbandje van het bedrijf begon allervriendelijkst ” U bent verbonden met de klantenservice van NTL”. Daarna sloeg de toon volledig om en klonk het: ” Wij geven geen fuck om u. We klooien maar wat met u aan. En we behandelen uw klachten zeker niet. Fuck off en laat ons met rust “.
Een woordvoerder van het kabelbedrijf vermoedt dat de tekst op het bandje veranderd is door een boze medewerker of een hacker. Inmiddels is de tape weer aangepast.
