Albert Heijn breidt aantal zelfscankassa's uit
Supermarktketens als C1000 en Jumbo experimenteren ook al met de doe-het-zelf-kassa's. Laurus, waaronder Edah en Konmar vallen, houdt liever zijn eigen bemande kassa's. Albert Heijn start ook proeven met robotkassa's. Klanten leggen daarbij hun boodschappen op de lopende band. Zonder dat er verder een caissière aan te pas komt wordt er vervolgens gescand en afgerekend.