column
PC-gedonder: van alles naar de bliksem (1)
Ik zit gelijk rechtop in bed. Wat was dat? Het was een flits, onmiddellijk gevolgd door een enorme knal. Of nee, de klap was gelijk met de flits. Ik hoor hoe slagregen tegen het slaapkamerraam aan klettert. Shit, het onweert, en de inslag moet hier vlakbij geweest zijn.
Even wacht ik. Dan zie ik opnieuw een flitsende schittering op het behang. Vol spanning wacht ik op de donder. Die duurt nogal wat tellen. De rommeling in de verte doet me concluderen dat het onweer in vliegende vaart over het land dendert. Niet veel later hoor ik alleen nog maar wat gerommel, zij het nauwelijks hoorbaar. Wel regent het nog hard, maar er is geen onweer meer.
Om zeven uur sta ik op. Ik neem een douche, kleed mij aan en ga naar beneden. Ik laat vrouw en zoon achter op de bovenverdieping. Zij hoeven pas om acht uur wakker te worden. In de keuken maak ik koffie en terwijl die loopt, loop ik naar de pc in de woonkamer. Even kijken. Bij mij staat de computer vierentwintig uur per dag, zeven dagen in de week en vijftig weken in het jaar aan. Alleen als ik op vakantie ben is hij uit, en dat is hooguit twee keer een week in het jaar. Vandaar dus die vijftig weken. Reken maar na, als je zin hebt.
Ik doe het beeldscherm aan. Het led-lampje gaat niet aan en het beeld blijft zwart.
"Potdomme," zeg ik iets te hard. "Wat krijgen we nou?"
Ik kijk onder het bureau en controleer mijn modem. Daar waar normaal drie lampjes groen behoren te branden, daar knipperen nu twee lampjes groen en één oranje. Geen goed teken. Ik vloek en krijg jeuk aan mijn kont.
"Is er wat mis?" hoor ik de stem van mijn vrouw boven aan de trap.
"Het beeldscherm van de pc is naar de kloten en we hebben geen internetverbinding meer," bries ik.
"Hoe komt dat dan?"
"Heb jij vannacht het onweer niet gehoord?"
"Nee."
"Doof schepsel."
"Wat zei je?"
"Ik wel. Ik ben bang dat de bliksem is ingeslagen."
"De Aldi heeft deze week de beeldschermen in de aanbieding." Handig, zo'n vrouw die praktisch is ingesteld.
Ik prepareer mijn lunchpakket en stap op de fiets naar het werk. De jeuk aan mijn gat is nog niet weg en het fietst lastig met aambeien van ergernis.
Die namiddag ben ik extra vroeg thuis. Ik ga naar de slaapkamer van mijn zoon en trek het beeldscherm van zijn computer weg. Zwetend sjouw ik het ding naar beneden en sluit het aan op mijn eigen pc. Beeld!
Het IRC-chatkanaal waarin ik altijd zit heeft links onderin het woord 'Disconnected' in blauwe letters. Ik klik op 'Connect', linksboven in beeld. Er gebeurt niets.
In het rijtje internetsites dat ik altijd open heb staan, klik ik op 'FOK!'. De column van gisterenavond komt in beeld. Ik druk op F5. Onder in beeld komt een wit balkje, waarin van links naar rechts groene blokjes komen. Na drie blokjes gaat het wel héél erg langzaam. Dan wordt het hele scherm wit en verschijnen er letters: "De internetpagina kan niet worden geopend." Ik kijk weer onder het bureau en zie dat de lampjes nog steeds knipperen. De jeuk in mijn aars wordt weer onhoudbaar.
Ik doe het beeldscherm en de computer uit en loop naar de stapel boeken die ik nog wil lezen.
De volgende dag rijd ik na het werk via het centrum van Apeldoorn. Daar bevind zich de Primafoon winkel.
"Goedemiddag," begin ik. "Mijn modem is kapot. Ik wil een nieuwe."
"Om wat voor modem gaat het?" vraagt de popi knul van achter zijn desk.
"Een Speedtouch 500."
"En u wilt een nieuwe?"
"Dat zei ik toch?" Het begint wederom te branden tussen de kaken van mijn reet.
"Ik heb ze niet meer."
"Heb je niet een alternatief?" zucht ik, de pijn in mijn broek verbijtend.
"Er is wel een nieuwe serie, maar die verkoop ik niet."
"Huh? Leg uit."
"Tegenwoordig zijn ze alleen nog maar in bruikleen van de KPN."
"Nou, bruikleen mij er dan maar een uit, zou ik zeggen."
"Dat gaat niet op die manier. U moet er een telefonisch bestellen via de KPN-klantenservice."
"Tuurlijk," zeg ik. "Wat is het nummer?"
De knul schrijft acht cijfers op een papiertje. Ik fiets naar de Aldi en koop een nieuw beeldscherm van 250 pleuro. Dan rijd ik met beeldscherm én aambeien naar huis. Ik ben nog ruim op tijd om de KPN-klantenservice te bellen.
"Dit is de KPN-klantenservice. Heeft u vragen over een nieuw abonnement, toets dan 1."
Ik weiger om het hele keuzemenu uit te werken in een column. Dat zou teveel ruimte kosten. Laat ik volstaan met te melden dat er negen keuzemogelijkheden zijn. Er zijn ook nog een heleboel wachtenden vóór mij. Of ik een momentje geduld heb. Ik heb wel een momentje. En nog één. En nog één en nog één en nog veel meer.
"KPN-klantenservice, goedemiddag. Waarmee kan ik u van dienst zijn?"
"Mijn modem is kapot en ik heb geen internetverbinding. Ik wil een nieuw modem, Speedtouch 500. De knul uit de Primafoon winkel zei dat ik er via jullie een kan bestellen."
"Dat kan niet bij ons. U kunt er een aanvragen op www.kpn.com."
"Ik heb aambeien," zei ik.
"Wat zei u?"
"Ik heb geen internet, omdat mijn modem kapot is. Ik kan er dus geen bestellen via www.kpn.com, begrijpt u?"
"O. Eh, ja. En nu?"
"Nu gaat u er één voor mij bestellen."
"Dat kan ik vanaf hier niet."
"En nu?"
"Tja. Eh, ik verbind u door met de afdeling Verkoop."
"Ik dacht dat ik ze in bruikleen kreeg?"
Ineens is het stil aan de andere kant van de lijn. Ik wacht vier minuten. Ondertussen krab ik in mijn poepgleuf. Door mijn spijkerbroek heen. Dan hang ik op en bel ik opnieuw.
"Dit is de KPN-klantenservice. Heeft u vragen over een nieuw abonnement, toets dan 1."
Ik ga hier niet een tweede keer zitten zemelen over het hele keuzemenu. Alle collega's zijn in gesprek. Of ik nog een momentje heb. Ik heb een momentje en een enorme jeuk in mijn kont.
"KPN-klantenservice, goedemiddag. Waarmee kan ik u van dienst zijn?"
"Mijn modem is kapot en ik heb geen internetverbinding. Ik wil een nieuw modem, Speedtouch 500. De knul uit de primafoon zei dat ik er via jullie een kan bestellen."
"Dat kan niet bij ons. U kunt er een aanvragen op www.kpn.com."
"Mijn reet staat in lichterlaaie."
"Pardon?"
"Uw collega zou mij doorverbinden met de afdeling Verkoop. Die kunnen er wellicht wél een voor mij bestellen."
"Momentje alstublieft."
Ik zit ondertussen al vet een half uur aan de telefoon.
"KPN afdeling Verkoop, goedemiddag."
Ik vertel het hele verhaal.
"Nee," zegt de stem. "Ik kan ze niet bestellen. Dat moet via uw internet provider."
"Potjandosie, mijn reetketelstenen komen in opstand."
"Wat zei u?"
"Bedankt voor de moeite." Ik hang op.
"Dit is de helpdesk van xs4all. Heeft u vragen over uw abonnement, toets dan 1. Heeft u problemen of kunt u niet internetten, toets dan 2. Voor alle andere vragen, ..." Ik wacht de volgende keuzemogelijkheid niet af. Het zal 3 zijn. Gok ik. Ik druk op knopje 2.
"Helpdesk xs4all, met Peter. Zegt u het maar."
"Goedemiddag, ik wil een nieuw modem Speedtouch 500. De KPN heeft me naar jullie doorverwezen."
"Dat type hebben we niet meer, maar wel een vernieuwde versie. Ik kan er wel een voor u bestellen. Wat zijn uw adresgegevens?"
Ik gaf hem mijn adresgegevens.
"Prima. U kunt er een kopen, maar als u uw contract nog een jaar verlengt, krijgt u hem gratis."
"De jeuk is even gestopt," zeg ik.
"Pardon? Wat bedoelt u?"
"Ik verleng mijn contract nog een jaar. Zeker!"
"Dank u." Ik hoor vingers op een toetsenbord aan de andere kant van de lijn. "Hij is besteld. Binnen een week moet hij bij u zijn."
"Dank u voor de moeite. Goedenavond."
En nu? Nu moet onze eindredacteur superworm mijn column plaatsen. Op het werk PM ik mijn meesterwerk 'Het buurthuis' naar die aap. Die kon je vorige week lezen. Ik bid tot de Heer dat hij (superworm dus) de opmaak intact heeft gelaten. Als dat stuk onleesbaar was, weet je nu dus wie de dader is. Naar de bliksem met hem! Deze column plan ik zelf in, ook op mijn werk.
Ik heb knollen van aambeien. Wordt vervolgd.
Apeldoorn, maart 2008
Jeuk aan je kont is heel vervelend.
Ik ben benieuwd hoe dit afloopt, met een beetje pech is de pc ook stuk. foto
fraubitch: truste WurM :*
yvonne: Trusten WurM
Meer van dit
ik wil je er wel aan laten denken voortaan je PC uit te zetten als je hem niet gebruikt. je laat toch ook niet je plasma tv de hele dag aanstaan? het gaat om net zoveel stroom. zo hinderlijk kan dat opstarten niet zijn, daarnaast is het niet goed voor de PC. foto
Zou wel raar staan in de gebruiksaanwijzing: "Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe pc. Wij raden u aan om uw computer zoveel mogelijk uit te doen, want als u hem veel gebruikt is dat niet goed voor de PC."
En dus gebruik ik hem optimaal, ook 's nachts. Dan is het beeldscherm uit, hoor! Toch ging dat kapot.
foto
Meer informatie op www.bazbo.net
De voeding heeft dan geen schommelingen in het stroom (pieken/dalen).
Wanneer je dan na een jaar ofzo je PC uitzet en dan weer aan is er zeker wel een kans dat je de zooi doorfikt omdat de voeding de piekspanning van het opstarten niet aankan.
Als de bak enorm traag is geworden van al die toepassingen, of als er nieuw updates te installeren zijn.
Wat ik bedoel te zeggen is dat ik het apparaat gewoon erg intensief gebruik.
Meer informatie op www.bazbo.net
Maar soms helpt het modem aan en daarna weer uitzetten ook wel eens.
Wat helpdesken betreft: lijken soms meer niet-helpdesken.
Keuze menu's en achtergrondmuziekjes.. foto
MCB radio 747KHz Middengolf
De telefoonlijn/kabel komt ook van buiten.
Die is niet beschermd.
Betere bescherming is trouwens er een wat betere kwaliteit UPS tussen te zetten.
Hoewel dat ook niet de telefoonlijn beschermt.
MCB radio 747KHz Middengolf
Hij is echt voortdurend bezig, hoor.
Mijn geweten is wat dat betreft best rein.
foto
Meer informatie op www.bazbo.net
op FOK!
op Facebook
op de website
en boeien of je pc heel dag aan hebt staan, na 3 jaar moet je toch de hardware upgraden foto
Een blikseminslag legt enige kilometers af van een wolk naar de aarde. Gewoon door de lucht. Dat zekeringetje van je is een paar milimeter.
IK kan je garanderen dat bij een directe inslag je PC zeker te weten naar z'n grootje is. Ook al zet je 10 van die stekkerblokken achter elkaar. Sterker nog, al trek je de stekker eruit, bij een directe inslag maakt dat weinig uit. Alles wat electrisch is in je huis is kapot, behalve heel misschien een oude buizenradio als je die nog hebt.
Die stekkerdingetjes zijn leuk als er ergens in de buurt een inslag is en er wat inductie over je leiding komt, maar het is hoofdzakelijk schijnveiligheid. Waarschijnlijk is de zekering in die doos te traag om je apparatuur te beschermen of is de inductie toch stiekem hoger dan wat die doos kan hebben. Enneh, die doos die jij aanraade houd maximaal 4500V. Een bliksemstraal kan makkelijk tot honderd miljoen volt komen waarbij de stroomsterkte kan gaan van honderd tot zestigduizend ampere.. Veel plezier met die overspanningsdoos. Ik denk dat je 'm na een inslag niet eens meer terug kan vinden.
Succes. Ik heb zelf ook net 2 weken zonder internet doorgebracht dankzij een blikseminslag in de buurt. Bij ons was de telefoonkabel doorgefikt en verder was er heel veel stuk. Als je modem al stuk is is het wellicht handig om alvast een nieuwe splitter te regelen. Goede kans dat die ook stuk is.
Alles is weer goed gekomen, anders had ik deze post niet kunnen maken. Of heb ik nou alles verraden?
foto
Meer informatie op www.bazbo.net
foto
Meer informatie op www.bazbo.net
Oh en mijn PC staat ook 24/7 aan, omdat het opstarten nogal een gedoe is (en ik erg lui ben en geen zin heb om te formatteren) en er altijd wel wat downloads lopen . Ook is mijn PC al opzoek geweest naar eiwitvouwingen (medicijnen), buitenaards leven (SETI) en priemgetallen (Mersenne). Ook doet mijn PC het nog prima na al zeker 5 jaar bijna non-stop te runnen (alleen alle ventilatoren moeten vervangen, die gingen binnen een tijdsbestek van 3 weken alle 3 naar de klote), en de elektriciteitsrekening valt ook reuze mee.
What?!
It's an inanimate fucking object.
You're an inanimate fucking object!!!
Zeg niet dat hij het uit zn duim zuigt of dat hij het niet zo mee maakt.
ik werk zelf bij kpn en als hij nou bij kpn,orange,planet of xs4all zit.
modem defect=gewoon een nieuwe sturen zonder gebel of wat dan ook.
dus wat de helpdesk ook zegt.....wij doen dat wel.zonder een abbo te verlengen ofzo...alleen bij kpn en planet zijn ze gratis en de rest is 1malig 40 euro
zeur toch niet zo!
foto
Meer informatie op www.bazbo.net
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken