Controleurs OV weten geen raad met geweld
Uit een onderzoek van FNV/Bondgenoten is naar voren gekomen dat zestig procent van het controlerend personeel in het openbaar vervoer niet weet hoe te handelen bij geweld door passagiers. De resultaten van het onderzoek zijn dinsdag bekend gemaakt in het tv-programma NOVA. Uit het onderzoek is ook gebleken dat 37 procent van de ondervraagde controleurs wel eens is aangevallen door agressieve passagiers. Verder zei 34 procent zelf wel eens geweld te hebben gebruikt tegen agressieve passagiers.Controleurs en conducteurs zijn volgens Andries van den Berg van FNV/Bondgenoten vaak niet opgeleid in de omgang met agressie in het openbaar vervoer. Een reglement, waarin te lezen valt hoe te handelen bij geweld door reizigers, ontbreekt volgens FNV-kaderlid Kees Meeuwsen, in het dagelijks leven werkzaam als conducteur, zelfs bij grote openbaar vervoerbedrijven als de NS en Connexxion, de grootste streekvervoerder van Nederland.
