Puinhoop bij het CBR, is er al verbetering merkbaar?

Het loopt de laatste jaren niet lekker bij het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen). Slecht bereikbaar zowel via de website als per telefoon, lange wachttijden voor het kunnen doen van examens en veels te lang wachten om een medische keuring te kunnen ondergaan waar je ook nog eens de hoofdprijs voor moet betalen.

Het CBR heeft beterschap beloofd en zegden toe dat eind 2020 de problemen zouden zijn opgelost, maar dat is niet helemaal gelukt. Hoe staat het CBR er nu voor? NOS op 3 legt uit: