ACM wil verkopers nepreviews aanpakken: Boetes tot 900.000 euro

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onderzoek gestart naar verkopers die nepreviews aanbieden. Deze actie vormt een nieuwe stap in de bredere strijd tegen online misleiding, een probleem waar de markttoezichthouder al langer aandacht aan besteedt. Eerder richtte de ACM zich op webshops die zich schuldig maken aan het gebruik van valse beoordelingen om consumenten te beïnvloeden.

Nepreviews zorgen ervoor dat consumenten verkeerde keuzes maken, bijvoorbeeld door te kiezen voor een product dat door manipulatie beter lijkt dan het daadwerkelijk is. Dit tast niet alleen het vertrouwen van consumenten in online aankopen aan, maar verstoort ook eerlijke concurrentie tussen aanbieders. "Consumenten moeten kunnen vertrouwen op reviews wanneer zij aanbieders vergelijken", aldus Edwin van Houten, directeur van de ACM. Door zowel handhaving als voorlichting hoopt de toezichthouder deze onlinemisleiding terug te dringen.

Wanneer de ACM daadwerkelijk overtredingen vaststelt, kan zij stevige boetes opleggen tot 900.000 euro per overtreding. Hiermee wil de waakhond een krachtig signaal afgeven en voorkomen dat dergelijke misleidende praktijken zich blijven voordoen op de Nederlandse markt.