Rabobank schrijft hypotheekbetalingen dubbel af
De Rabobank heeft bij een deel van haar klanten met een opbouwhypotheek de inleg dubbel afgeschreven. Dat zorgt ervoor dat veel klanten aan het begin van deze dure maand al rood staan.
De opbouwhypotheek is een van de meest verkochte hypotheken van de Rabobank. Om hoeveel gedupeerden het gaat is nog onduidelijk. Wel regent het klachten op social media. Veel van die klagers willen zo snel mogelijk hun geld terug.
Een woordvoerder van de bank laat weten dat het geld binnen twee dagen wordt teruggestort, met terugwerkende kracht. Dat zorgt ervoor dat over het bedrag geen rente hoeft te worden betaald.
Het teveel afgeschreven bedrag betreft enkel het spaardeel van de hypotheek. Het rentedeel is wel correct afgeschreven.
@Rabobank Hebben jullie een storing? Er is bij door jullie dit weekend 2x hetzelfde bedrag afgeschreven. Kunnen jullie het corrigeren? Tnx pic.twitter.com/k086qNuvZ4
— Menno (@menver) 2 december 2018
Klanten met een opbouwhypotheek kunnen een dubbele afboeking van de spaarinleg zien. Dit wordt zo spoedig mogelijk hersteld. Onze excuses voor het ongemak.
— Rabobank (@Rabobank) 2 december 2018