Dubbele capaciteit voor alle pgb-aanvragen

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) heeft twee keer zo veel mensen ingezet om het aantal aanvragen van persoonsgebonden budgetten deze maand te kunnen verwerken. Ook zijn veel extra mensen ingezet om alle telefonische vragen te kunnen beantwoorden. In totaal zitten nu ongeveer duizend SVB-medewerkers aan de telefoon of ze voeren de extra administratieve taken uit.

Sinds 1 januari lopen de zorgaanvragen voor pgb's via de gemeente, die de aanvraag indient bij de SVB. Na goedkeuring betaalt die het bedrag uit aan de zorgverleners. "Het is een gigantische operatie, het gaat om 250 duizend zorgcontracten", zegt een SVB-woordvoerder. De uitbetalingen moeten eind deze maand en begin februari plaatsvinden.