KPN hoeft dwangsom ACM toch niet te betalen

KPN hoeft een eerder opgelegde dwangsom van 300.000 euro van de Autoriteit Consument& Markt (ACM) toch niet te betalen. Het telecombedrijf maakte bezwaar tegen het invorderingsbesluit en dat bezwaar is vervolgens door de toezichthouder gegrond verklaard. Dat maakte de ACM woensdag bekend.

De ACM baseerde zich bij de vordering louter op enkele klachten die binnengekomen waren bij overheidsloket ConsuWijzer. Maar bij nader inzien vormen die toch niet voldoende bewijs dat KPN zich niet aan de afspraken zou hebben gehouden.

KPN moest het bedrag betalen omdat het een eind vorig jaar opgelegde verplichting van de ACM niet goed zou hebben uitgevoerd. De toezichthouder bepaalde toen dat KPN een groep zakelijke klanten de mogelijkheid moest bieden om hun abonnement kosteloos te beëindigen. Daarbij ging het om klanten waarvan het abonnement door KPN vorig jaar is omgezet, waardoor andere voorwaarden gingen gelden.

KPN hoeft dwangsom ACM toch niet te betalen (Foto: ANP)