Defecte Xboxen 360 onder de 3 tot 5%

Roy
Microsoft heeft in een interview met USA Today gereageerd op de launch in Amerika. Zo verwachten ze dat er tussen de 300.000 en 400.000 eenheden verkocht zijn de eerste week. De eerste lading is compleet uitverkocht, maar Microsoft wil wekelijks nieuwe Xboxen aanleveren. Ze noemen dit de weekly replenishment strategy.

Daarnaast reageerden ze op de defecte Xboxen waarover je al zoveel hebt kunnen lezen. De uitval is volgens O'Donnel minder dan 3 tot 5% en ze doen er alles aan om de mensen met een defect te helpen:
We are doing everything we can to take care of gamers who are having problems.

Een van de gebruikers, Clayton Leasure, is ook erg te spreken over de support van Microsoft: As soon as the actual gameplay starts, it locks up. Hij heeft toen gebeld met 1-800-4MY-XBOX en hij kreeg een doos thuisgestuurd om z'n Xbox 360 op te sturen. They have been helpful and prompt, so I can't ask for much more.