Sony reageert op dode pixel-berichten

Sony stelt namelijk dat dode pixels een probleem zijn dat bij ieder LCD-scherm speelt en in die zin is een dode pixel volgens Sony geen defect. Een woordvoerder van Sony stelde echter dat klanten die dode pixels tegenkomen eerst de PSP twee weken moeten proberen. Als de klant nog steeds vindt dat de dode pixels de gameplay verstoren, dan zal Sony het apparaat innemen voor reparatie, want elke PSP heeft een garantie van één jaar. Sony behoudt zich daarbij het recht voor om een nieuwe PSP op te sturen, dan wel om de oude PSP te repareren.