Bereikbaarheid huisartsen soms 'onverantwoord'

Redactie
In een onderzoek naar de bereikbaarheid van huisartsen bleek dat bijna een op de vijf (17 procent) spoedeisende telefoontjes niet verder kwam dan een antwoordapparaat.

Bij normale oproepen duurde het in 40 procent van de gevallen langer dan tien minuten voordat er iemand aan de telefoon kwam.

De initiatiefnemers van het onderzoek, De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF), zijn verontrust en noemen sommige uitkomsten "onverantwoord". Voor het onderzoek werden 7500 "normale" en duizend spoedeisende telefoontjes gepleegd.