Reiziger weer positiever over NS
Treinreizigers zijn vorig jaar opnieuw positiever gaan oordelen over de Nederlandse Spoorwegen. Gemiddeld waardeerden zeven op de tien personen de inspanningen van NS met een 7 of hoger.Dat blijkt uit het onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek dat NS in samenwerking met de consumentenorganisaties laat uitvoeren. De resultaten over 2007 werden vrijdag bekendgemaakt.
De klantwaardering zit sinds 2001 steevast in de lift. In dat jaar gaf slechts 45 procent een 7 of hoger aan de NS. In 2006 was dat percentage gestegen naar 68 procent.