Klantenservice KPN legt werk neer
De werknemers van de telefonische klantenservice van KPN leggen het werk vandaag neer. Op het Maanplein in Den Haag houden vakbonden en werknemers een manifest voor een betere CAO.Via advertenties in kranten heeft KPN laten weten dat de klantenservice door deze actie beperkt bereikbaar zal zijn. KPN adviseert klanten met vragen naar de website te gaan. Donderdag was er nog een onderzoek van de Consumentenbond gepubliceerd. KPN bleek van alle grotere bedrijven en instellingen, volgens de klanten, een dienstverlening te hebben die het meest ondermaats is.
Met dank aan Scrummie voor de submit.