OPTA waarschuwt voor KPN-advertentie
De toezichthouder van de telecombedrijven, de OPTA, waarschuwt voor een fout in een advertentie van KPN in enkele dagbladen van vandaag. De KPN meldt in die advertentie dat mensen nieuwjaarsdag drie uur gratis mogen bellen en dat mensen die gebruik maken van een andere aanbieder heel gemakkelijk kunnen overstappen om ook van het voordeel gebruik te kunnen maken.
Op zich is daar niets mis mee, maar de KPN meldt in de advertentie dat de telefooninstellingen dan via een telefoonnummer moeten worden gewijzigd. En in dat laatste schuilt de fout. Want op die manier kan men zijn of haar telefooninstellingen namelijk kwijtraken.
Een OPTA-woordvoerder meldt dat de aanwijzingen in de KPN-advertentie "onjuist" zijn. "Dat hoeft helemaal niet. Het is voldoende om voor het gesprek 1655 te toetsen. Dan kunnen ze ook meedoen met de actie om gratis te bellen."
De OPTA heeft aangegeven dat het behalve deze publieke correctie geen maatregelen zal ondernemen tegen KPN.