Hacker is nu helpdesk?
Een beveiligingsdeskundige die een gevaarlijk lek in Internet Explorer aan Microsoft had gemeld, is in een ongemakkelijke positie terechtgekomen. Juan Carlos Garcia Cuartango meldde het beveiligingslek, waarmee een aanvaller in andermans computer zou kunnen rondsnuffelen, medio februari aan Microsoft. De hacker zou wachten met het openbaar maken van zijn bevindingen tot het bedrijf een patch had ontwikkeld. Microsoft bracht op 30 maart die patch uit, maar die is volgens Cuartango nodeloos ingewikkeld. Het gevolg is dat hij nu bedolven wordt onder honderden e-mailtjes van mensen die de patch niet kunnen installeren en ook geen contact krijgen met de supportafdeling van Microsoft. Bij installatie krijgen veel computeraars een venstertje te zien waarin hen verteld dat installatie op hun systeem helemaal niet nodig is. Microsoft heeft bevestigd dat die melding foutief is. Cuartango, die al meerdere malen beveilingslekken in Microsoft-software ontdekte, heeft inmiddels maar een handleiding voor installatie van de patch op zijn, Spaanstalige, site gezet.