Schadevergoeding winkelier bij winkeldiefstal omhoog naar 242 euro
Winkeldieven die op heterdaad worden betrapt, betalen vanaf vandaag een schadevergoeding van 242 euro in plaats van 181 euro. Dat meldt de Service Organisatie Directe Aansprakelijkstelling (SODA), die deze schadevergoeding namens winkeliers int. Het bedrag stond sinds 2012 vast en wordt nu voor het eerst verhoogd.
De schadevergoeding voor winkeldiefstal is geen boete, maar een vergoeding voor de tijd die winkeliers kwijt zijn aan het afhandelen van een diefstal. SODA is geen overheidsinstantie en kan daarom geen officiële boete opleggen. Volgens de organisatie was de verhoging nodig omdat het vaste bedrag van 181 euro door inflatie steeds minder afschrikwekkend werkte.
Wanneer is er sprake van winkeldiefstal bij de zelfscankassa?
Niet elk vergeten product bij de zelfscankassa geldt automatisch als winkeldiefstal. Advocaat Robin Joppen van Cleerdin & Hamer Advocaten zegt dat mensen weleens iets vergeten te scannen. Voor winkeldiefstal is de intentie van de klant doorslaggevend: nam iemand een product per ongeluk mee, of bewust zonder te betalen?
Bij het afrekenen vraagt het scherm of alle producten zijn gescand. Wie op 'doorgaan' klikt zonder alles te hebben gescand, zit volgens Joppen in principe fout. Toch is niet elke misser meteen strafbaar.
Hoe wordt vastgesteld of iemand iets is vergeten te scannen?
Volgens Joppen is aan de hand van de omstandigheden vaak wel te bepalen of een vergeten scan aannemelijk is. Het aantal niet-gescande producten en de prijs ervan spelen daarbij een rol. Wie een niet-gescande komkommer combineert met 30 euro aan wél afgerekende boodschappen, wordt anders beoordeeld dan iemand met een volle kar en slechts 10 euro aan gescande artikelen.
Volgens Joppen is het aannemelijker dat een klein product over het hoofd wordt gezien dan een groot pak wasmiddel. Camerabeelden kunnen bovendien laten zien of een klant is afgeleid, bijvoorbeeld doordat een kind wegliep.
Kan een winkel ook aangifte doen bij de politie?
Naast de schadevergoeding kan een winkel ook aangifte doen bij de politie. De politie beslist zelf of ze een aangifte oppakt; bij een klein bedrag of andere lopende zaken kan een zaak blijven liggen, aldus Joppen. Wordt er wel een zaak van gemaakt, dan bepaalt uiteindelijk de officier van justitie of iemand moet voorkomen. Ook dan kan de zaak alsnog worden geseponeerd, bijvoorbeeld bij onvoldoende bewijs.
Moet je bij een vergeten scan altijd de volle 242 euro betalen?
Volgens Joppen gaat het vooral om klanten die met een volle kar naar buiten lopen terwijl ze bij de zelfscankassa maar weinig producten hebben afgerekend. Bij een enkel vergeten artikel loopt het vaak met een sisser af: de klant rekent het gemiste product alsnog af en kan daarna naar huis, zonder dat de schadevergoeding wordt geïnd of aangifte wordt gedaan.
Boodschappen doen (@Gemini-AI-impressie)
Die advocaat kan dat wel zeggen, maar die preekt voor eigen parochie natuurlijk.
Ik zie nog niet echt waarom je niet gewoon deze gevraagde schadevergoeding zou negeren.
Als een bedrijf mij van mij geld gaat eisen als ik personeel te vaak vragen stel zonder iets te kopen voor verspilde tijd dan zou ik ze toch ook gewoon uitlachen? foto
Hahahahahaha, ja joh, goeie!
Een TL;DR versie zou fijn zijn foto
De handscanner bij mijn supermarkt maakt hetzelfde geluidje als er een scanfout is, bijvoorbeeld door een onleesbare streepjescode, als bij een gelukte scan. Wiens fout is dat?
Op zich is er ook de keuze van de winkel om geen zelfscan aan te bieden?
Ik kan me ook herinneren dat mijn ouders altijd de kassabon gingen napluizen op fouten. Daar zat vaak wat tussen, artikel dubbel gescand of geen korting eraf. Dat komt nu veel minder voor, maar het gaat nog weleens fout.
Voelt een beetje als een club met grootheidswaanzin die overheidje wil spelen.
Of krijgen ze 10% van elke nep-boete en is dit gewoon een verdienmodel van een extra proactief ordinair incassobureau?
[ Bericht gewijzigd door PixieWhite op maandag 14 september 2026 @ 12:29 ]
Een boete is voor afschrikking, een schade vergoeding niet.
Ik denk dat dit vaker voorkomt dan ze willen toegeven.
Thou shalt not make a machine in the likeness of a human mind.
Ook als je met z'n tweeën boodschappen doet en je iets in de kar legt terwijl de ander met de scanner bezig is. Gebeurt ons geregeld dat je dan even terug moet kijken of het wel gescanned is.
Een foutje is zo gemaakt.
vraag me af of op deze administratiekosten nog een 9 euro administratie er bij zit of nog eens erbij komt. lol.
aan de andere kant zijn de boodschappen al bijna niet meer te betalen. je bent een dief van je eigen portemenee als je nog steeds boodschappen in nederland doet./
Ben ik wel is wat vergeten te scannen ja gebeurt iedereen wel eens. Was er opzet om niet te scannen nee. Soms zijn me kinderen zo vervelend dat je druk bezig bent ze in toont te houden dat je simpel weg denk ik heb het gescant maar per ongeluk niet hebt gedaan. Ben ik keer tegen gehouden dat dit gebeurde ja. Alles werd na gescand en heb het gewoon netjes betaald. Na deel is dat je komende tijd altijd gecontroleerd wordt.m dat hoort dan eenmaal bij.
Meestal ga ik gewoon weer in de rij staan als ik veel heb. Als kassa medewerker iets niet ziet en ik heb zelf ook niet door gehad zit de fout bij hun.
Zelfscan kassa geven winkels gemak zucht en kunnen ze medewerkers ontslaan en geld besparen want mensen doen hun werk immers zelf nu. Als ze het niet meer willen en schade is zo hoog was dan waren de zelf scan kassa wel verdwenen. Dus achter de lijn maken ze genoeg winst ondanks de foutjes.
Moet willig niet scannen van producten ben je gewoon fout bezig en is het gewoon diefstal.
Ik heb keer zak chips gemist, moeilijk doen, terwijl ik voor ruim 150 euro aan boodschappen bij me had.
Staat er een truthola achter een andere kassa (zo'n sta balie waar je ook post afgeeft) en begint tegen de mensen dat je ook zelf kan scannen.
Je kan ook een 2e kassa openen bitch
Gelukkig is die kutwinkelketen inmiddels failliet.
Medewerker strijkt een mooie beloning op voor het pakken van een "crimineel". Durft die advocaat dat schriftelijk te geven, dat een vergeten komkommer met een volle betaalde kar geen boete opleverd, om te laten zien dat hij achter zijn statement staat?
Conclusie: Die zelfscan kassa's laten jou het werk doen, en het risico lopen - om de banen van medewerkers in te pikken... Laat maar zitten. Is de ellende niet waard.
En wat die selfscan betreft, winkel creëert eerst zelf een probleem door iedereen naar die achterlijke selfscan te pushen en dan gaan ze klagen dat het niet perfect werkt. Sorry, maar dan vraag je er ook gewoon om als winkelier. Gezien het feit dat ze gigantisch veel kosten bespraren door minder personeel aan te hoeven nemen, moeten ze verder ook niet zeiken ook.
Ik ga sowieso niet naar de selfscan omdat je (hier in elk geval) bij 99% van die krengen niet contant kunt betalen. En als ik niet contant kan betalen, dan ga ik wel ergens anders heen.
De wet kijkt namelijk naar de zogenaamde 'heerschappijwissel'. Dit betekent dat het product op dat moment niet meer onder de controle van de winkel valt, maar volledig in jouw macht is overgegaan. De kassa is de harde grens waar je geacht wordt je goederen af te rekenen.
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd op FOK.nl. Als je nog geen account hebt kun je gratis een FOK!account aanmaken