Voor Beter OV: 'Veel mis met brief Koolmees aan reizigers'
Het is een sympathiek gebaar dat alle vaste klanten van de NS een excuusbrief van President-Directeur Wouter Koolmees kregen, maar inhoudelijk valt op die brief wel wat af te dingen. Dat stelt reizigersorganisatie Maatschappij Voor Beter OV.
De openingszinnen van de brief luiden “Wij spreken elkaar niet vaak één op één. Toch vind ik het van belang nu van me te laten horen.” Daarmee krijgt de brief een persoonlijk tintje. Maar het moge duidelijk zijn dat deze brief is verstuurd aan de honderdduizenden vaste klanten, dus zó persoonlijk is de brief nu ook weer niet.
Koolmees biedt in de brief zijn excuses aan voor de treinstakingen waarvan de reizigers de dupe zijn geworden. Dat is een aardig gebaar, maar de NS is niet schuldig aan de stakingen. Die zijn uitgeroepen door de bonden, die bij de CAO-onderhandelingen met onzinnige looneisen hun hand hebben overspeeld, vindt Voor beter OV. De excuses aan de reiziger dienen afkomstig te zijn van de bonden.
Koolmees stelt in zijn brief terecht dat de financiële mogelijkheden van de NS begrensd zijn, en dat de NS aan de bonden nu een eindbod zal doen voor een nieuwe CAO, maar hij laat in het midden hoe hoog het loonbod dan wordt. Voor Beter OV vindt dat dit loonbod de eerder voorgestelde verhoging van 3,25% niet te boven mag gaan. Dat percentage is in lijn met de inflatie en loonsverhogingen worden uiteindelijk opgebracht door de reiziger: hetzij door tariefstijgingen, hetzij door verslechteringen in de dienstregeling of de service die voortkomen uit bezuinigingen die door salarisverhogingen noodzakelijk zijn geworden.
Koolmees eindigt zijn brief met de mededeling “Dat de stakingen met deze stap snel tot een einde zullen komen, kan ik helaas niet beloven.” Zo’n belofte kan de NS inderdaad niet doen, maar het blijft onvermeld of de NS bijvoorbeeld naar de rechter stapt om verdere stakingen wegens disproportionaliteit te verbieden.
De brief van Wouter Koolmees is hieronder intergraal te lezen.
Beste xxxxx Xxxxxx,
Wij spreken elkaar niet vaak één op één. Toch vind ik het van belang nu van me te laten horen. U bent tenslotte de belangrijkste reden waarom we bij NS doen wat we doen: Nederland voor iedereen duurzaam bereikbaar houden.
Dat is ook precies waarom ik er zo van baal dat u vandaag voor de vierde keer te maken krijgt met de gevolgen van een staking op het spoor. Daarvoor zou ik u graag mijn excuses willen aanbieden. Het is hinder die u niet verdient.
De stakingen zijn het gevolg van vastgelopen cao-onderhandelingen tussen vakbonden en NS. Hoewel van groot belang voor ons bedrijf, zijn deze onderhandelingen uiteindelijk een intern conflict waar u part noch deel aan hebt. Mede daardoor vind ik het vervelend dat u op een dag als vandaag niet van NS krijgt wat u mag verwachten.
Mijn collega’s verzorgen uw treinreis. Een vrolijke omroep in de trein, goede service op het station: het maakt een wereld van verschil. Andere collega’s zorgen er juist achter de schermen voor dat u uw trein kunt nemen; bijvoorbeeld door een dienstregeling of werkrooster te maken of te sleutelen aan de treinen.
Al die collega’s verdienen een goede beloning. Dat is ook een investering in de toekomst van uw reis. Tegelijkertijd willen we ook blijven investeren in mooie stations, nieuwe en schone treinen en het betaalbaar houden van onze kaartjes. Zaken waar u als reiziger ook wat aan heeft.
De financiële mogelijkheden voor ons bedrijf - met vijf jaar verlies op rij en ook dit jaar geen winst – zijn beperkt. Wij moeten zoals ieder ander bedrijf onze balans op orde brengen, NS kan niet structureel meer geld uitgeven dan ze heeft.
Hoe nu verder? NS was nog niet uit onderhandeld. Helaas lukt onderhandelen maar slecht als niet iedereen zich aan tafel meldt. Daarom zullen we de vakbonden nu een zogenoemd eindbod doen en hen vragen dit voor te leggen aan hun leden. Het woord is dan aan hen.
Dat de stakingen met deze stap snel tot een einde zullen komen, kan ik helaas niet beloven. Ik hoop wel dat de bonden en NS alsnog snel tot een oplossing komen. In uw belang, dat van mijn collega’s en voor de toekomst van NS.
Met vriendelijke groet,
Wouter Koolmees
President-directeur NS
