Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Ziggo ziet tv-kijkers en bellers afhaken

Redactie

Ziggo heeft in de eerste drie maanden van het jaar opnieuw klanten verloren. Het kabelbedrijf had naar eigen zeggen last van de sterke concurrentie van andere aanbieders van internet, tv en telefonie.

Het aantal abonnees van Ziggo zakte in de eerste drie maanden van het jaar naar een kleine 9,7 miljoen. Het verlies van in totaal 40.000 abonnees kwam door opstappers op het vlak van tv en telefonie. Het aantal internetabonnementen nam juist met 8000 toe.

Ziggo benadrukt dat 7000 klanten minder afhaakten dan een jaar eerder en schrijft dat toe aan het eigen kwaliteitsprogramma. Daardoor en door de lancering van het eigen sportkanaal Ziggo Sport steeg ook de klanttevredenheid. Ook maken steeds meer klanten gebruik van Horizon TV, de Ziggo-dienst waarin onder meer digitale televisie en tv-kijken via mobiele apparaten zit.

Ziggo ziet tv-kijkers en bellers afhaken (Foto: ANP)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een hete scoop over een celebrity gespot? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Lees ook

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

86 reacties

Reactiepagina:

1 2

dinsdag 10 mei 2016, 09:49 uur #1

snoepsmurf

Dat zegt dan weer wat.

dinsdag 10 mei 2016, 09:53 uur #2

Posergoth6667

Tja. Enige reden dat Ziggo zo populair is, is vanwege de snelheid. Ik heb de keuze tussen 8mbit of 300mbit. Bij dat laatste krijg je helaas wel TV.

The media's the most powerful entity on earth. They have the power to make the innocent guilty and to make the guilty innocent... They control the minds of the masses.

dinsdag 10 mei 2016, 09:54 uur #3

webkingroy86

Moet zeggen dat de laatste versie van de horizon box tot nog toe behoorlijk stabiel is. Ik ben erg tevreden met hun producten momenteel.

dinsdag 10 mei 2016, 09:55 uur #4

KingRadler

A real Zionist

ik moest wel Ziggo pakken.

het is 35* ADSL Kpn of 150* kabel Ziggo

en de 150 haal ik altijd met gemak

dinsdag 10 mei 2016, 09:57 uur #6

The_Voice_Within

Ach, het heeft z'n voordelen voor de klanten die wel blijven, die willen ze graag houden. Je hoeft maar te bellen dat iets niet werkt, en ze sturen zonder problemen alles gratis toe. Ontvangers, modems, monteurs noem maar op. Mij hoor je niet klagen!

dinsdag 10 mei 2016, 10:03 uur #7

Cookie73

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 09:54 schreef webkingroy86 het volgende:
Moet zeggen dat de laatste versie van de horizon box tot nog toe behoorlijk stabiel is. Ik ben erg tevreden met hun producten momenteel.

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel

Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

dinsdag 10 mei 2016, 10:06 uur #8

Bartleesthetnieuws

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 09:57 schreef The_Voice_Within het volgende:
Ach, het heeft z'n voordelen voor de klanten die wel blijven, die willen ze graag houden. Je hoeft maar te bellen dat iets niet werkt, en ze sturen zonder problemen alles gratis toe. Ontvangers, modems, monteurs noem maar op. Mij hoor je niet klagen!

De verzending is gratis, maar zijn de producten zelf ook gratis?

dinsdag 10 mei 2016, 10:07 uur #9

Jeroen128

geen concurrentie hier waar ik woon dus ik moet wel. Anders was ik allang pleite geweest.

dinsdag 10 mei 2016, 10:08 uur #10

Cattivo

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:07 schreef Jeroen128 het volgende:
geen concurrentie hier waar ik woon dus ik moet wel. Anders was ik allang pleite geweest.

dinsdag 10 mei 2016, 10:09 uur #11

wise

Echoes - KL/B/

Gelukkig nooit problemen met Ziggo gehad. Alleen met die dns aanval heel even, maar dat was zo opgelost door handmatig 1 in te vullen.
verder snel en erg stabiel

I had a splitting headache.From which the future's made.
† Ryan Dunn (June 11, 1977 – June 20, 2011)
It's funny. All you have to do is say something nobody understands and they'll do practically anything you want them to.
VIVA LA ASSANGE¡

dinsdag 10 mei 2016, 10:11 uur #12

witvierkantje

quote:
het eigen kwaliteitsprogramma

O ?, nog niet tegengekomen bij Ziggo.

Download nu onze Horizon app en kijk gratis !!!.
Dus ik gedaan, maar helaas: als je meer wilt zien dan de EO zul je eerst moeten aftikken.

Laat dan maar.

dinsdag 10 mei 2016, 10:13 uur #13

Bartleesthetnieuws

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:11 schreef witvierkantje het volgende:

[..]

O ?, nog niet tegengekomen bij Ziggo.

Download nu onze Horizon app en kijk gratis !!!.
Dus ik gedaan, maar helaas: als je meer wilt zien dan de EO zul je eerst moeten aftikken.

Laat dan maar.

Ik hoor het al. Jij bent nog niet aangeraakt door de HERE.

dinsdag 10 mei 2016, 10:18 uur #15

#ANONIEM

Tja gister kreeg ik een mailtje dat de abbo's per juli € 1,95 duurder worden... Alweer...
Ik ga ook eens verder kijken.

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:16 schreef KwisatzHaderach het volgende:
Ik ga ook weg zodra het eerste contract is afgelopen. Achterhaalde tv techniek (onzinnige combinatie van internet en coax) en trage software als je bv uitzending gemist wil kijken. Ze beloofden ook dat ze alles zouden installeren voor je maar de monteur heeft uiteindelijk niets gedaan. Heb ik het zelf 's avonds maar gedaan...
En het wifi signaal is zo slecht dat hij zelfs op 3 meter afstand vaak nog uitviel en ik maar een repeater heb gekocht.

Ik snap echt niet dat ze uberhaupt nog klanten hebben. In werkelijk alles presteren ze slechter dan de concurrentie en je betaalt ook nog eens de hoofdprijs.

Je kunt per 1 juli gaan, prijzen gaan omhoog en dat kun je eerder weg.

dinsdag 10 mei 2016, 10:18 uur #16

remenic

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:03 schreef Cookie73 het volgende:

[..]

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel
Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

Als het niet aan je coax kabel ligt, waar aan dan wel volgens jou? De software op dat kastje is bij alle klanten hetzelfde (neem ik effe aan), en als jouw coax kabel goed is omdat ie na een reboot een tijdje normaal werkt, dan zijn de kabels van ziggo om diezelfde reden ook goed.

Hebben je buren er ook last van, of ben jij de enige? Heb je uberhaupt al een andere coax kabel geprobeerd? Of iemand iig laten kijken of alles binnenhuis wel 100% werkt zoals het hoort, voordat je de bal meteen bij Ziggo neerlegt?

Ik heb zelf al meer dan 15 jaar Ziggo en nooit problemen gehad waarvan de schuld bij hun lag. Sterker nog, ik heb uberhaupt nog nooit problemen gehad met mijn Ziggo verbinding, en dat terwijl ik in die periode in 4 verschillende steden heb gewoond.

dinsdag 10 mei 2016, 10:19 uur #17

eymey

koning één-oog

Er zijn op xDSL en Glasvezel nog best aardig wat providers die voor niet al te veel geld internet only (of internet met bellen inbegrepen) abonnementen aanbieden.

Iedereen die geen interesse heeft in TV (en dat worden er steeds meer) én in een plaats woont met glasvezel (of snel genoeg xDSL), die maakt de keuze vrij makkelijk. Ziggo wil sowieso geen internet aanbieden zonder dat je er ook TV bij moet afnemen, dus klanten die echt alleen internet only willen, zonder voor TV te moeten betalen, die zijn ze idd kwijt.

Zelf heb ik voor omgerekend net geen 32 euro per maand (bij betaling per jaar) een 1000/1000 (geen typo) verbinding bij Tweak.

Overigens kijk ik zelf nog wel vaak genoeg TV en heb dus nog wel een 18 euro per maand abbo op basis kabeltv+radio bij Ziggo. Maar ik vind dat wel een absurd bedrag. Het is dat er voor minder per maand eigenlijk geen kwalitatief goede alternatieven zijn.....

You may be right, I may be crazy. But it just might be a lunatic you're looking for... -- Billy Joel

dinsdag 10 mei 2016, 10:20 uur #18

eymey

koning één-oog

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:18 schreef Ivo1986 het volgende:
Tja gister kreeg ik een mailtje dat de abbo's per juli ¤ 1,95 duurder worden... Alweer...
Ik ga ook eens verder kijken.

[..]
Je kunt per 1 juli gaan, prijzen gaan omhoog en dat kun je eerder weg.

Tsja, KPN verhoogt de prijzen ook. En veel wat kleinere partijen ook.

Dus of je heel veel opschiet met een overstap (behalve mss een betere / andere dienst

)

You may be right, I may be crazy. But it just might be a lunatic you're looking for... -- Billy Joel

dinsdag 10 mei 2016, 10:21 uur #19

lios

quote:
Het verlies van in totaal 40.000 abonnees kwam door opstappers op het vlak van tv en telefonie. Het aantal internetabonnementen nam juist met 8000 toe.

Maar je kan geen internet afnemen zonder tv, dus eigenlijk zijn er 48.000 tv abonnee's weggegaan.

Ik heb al heel lang geen problemen meer met Ziggo. En tja, niemand anders levert snel internet, dus ik heb weinig keuze. Ik ga niet met een flut ADSL lijntje zitten.

dinsdag 10 mei 2016, 10:22 uur #20

g-member78

Enige probleem die ik had was dat hun geleverde router/modem hun eigen snelheid niet aankon...... Heb de zooi in bridgemodus laten zetten en m'n eigen Nighthawk erachter gezet..... Nu wel volle bak overdracht..... Wel slecht eigenlijk.

Maar verder wel stabiel allemaal, alleen te duur..... Nog steeds

dinsdag 10 mei 2016, 10:28 uur #21

pixarnl

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:20 schreef eymey het volgende:

[..]

Tsja, KPN verhoogt de prijzen ook. En veel wat kleinere partijen ook.

Dus of je heel veel opschiet met een overstap (behalve mss een betere / andere dienst )

KPN verhoogt zelfs met ¤2,50 per maand en heb je nog een lagere snelheid ook. Ik blijf wel bij Ziggo.

dinsdag 10 mei 2016, 10:37 uur #22

CherryLips

chocoholic

Misschien ben ik gewoon pauper hoor, maar ik vind het allemaal veel te duur tegenwoordig

Ben daarom vorig jaar, na de zoveelste prijsverhoging en uitkleding van het abonnement, overgestapt op alleen internet (incl kabel-tv).

Tap tap tap

dinsdag 10 mei 2016, 10:37 uur #23

Adventurer666

Zodra er een aanbieder is waar ik geen basispakket tvzenders hoef te nemen, maar bijvoorbeeld alleen sommige thema pakketten kan nemen (of nog beter: de zenders kan kiezen waar ik wel naar kijk), stap ik direct over.

Netflix vind ik daarvoor geen volledig alternatief.

dinsdag 10 mei 2016, 10:42 uur #24

McRaVaN

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:03 schreef Cookie73 het volgende:

[..]

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel
Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

Dan komt je normale en retoursignaal niet goed door. Dat betekent dat de Horizon letterlijk moet wachten als hij iets heeft opgevraagd bij de computerservers van Ziggo. En elke keer weer langer moet wachten als hij opnieuw iets opvraagt. Daardoor wordt het ding trager en trager.

Gewoon even een goede kabel er tussen zetten rechtstreeks op de wandcontactdoos(hoofdaansluiting). Werkt het dan nog niet, dan is er wel iets mis het signaal van Ziggo of de kast. En ligt het dus niet in je huis.

dinsdag 10 mei 2016, 10:44 uur #25

McRaVaN

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:21 schreef lios het volgende:

[..]

Maar je kan geen internet afnemen zonder tv, dus eigenlijk zijn er 48.000 tv abonnee's weggegaan.

Ik heb al heel lang geen problemen meer met Ziggo. En tja, niemand anders levert snel internet, dus ik heb weinig keuze. Ik ga niet met een flut ADSL lijntje zitten.

Ziggo levert t.o.v. rest dus de beste spullen en producten

dinsdag 10 mei 2016, 10:45 uur #26

wise

Echoes - KL/B/

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:42 schreef McRaVaN het volgende:

[..]

Dan komt je normale en retoursignaal niet goed door. Dat betekent dat de Horizon letterlijk moet wachten als hij iets heeft opgevraagd bij de computerservers van Ziggo. En elke keer weer langer moet wachten als hij opnieuw iets opvraagt. Daardoor wordt het ding trager en trager.

Gewoon even een goede kabel er tussen zetten rechtstreeks op de wandcontactdoos(hoofdaansluiting). Werkt het dan nog niet, dan is er wel iets mis het signaal van Ziggo of de kast. En ligt het dus niet in je huis.

Beetje moeite doen in goede kabel/versterker kan geen kwaad indd

dinsdag 10 mei 2016, 10:55 uur #27

AnitaHanjaab

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 09:57 schreef The_Voice_Within het volgende:
Ach, het heeft z'n voordelen voor de klanten die wel blijven, die willen ze graag houden. Je hoeft maar te bellen dat iets niet werkt, en ze sturen zonder problemen alles gratis toe. Ontvangers, modems, monteurs noem maar op. Mij hoor je niet klagen!

inderdaad. Zonder meerprijs over op horizon. Volgende week geleverd met alles erop en eraan. Pakket zit standaard een hdmi kabel bij. Volledig plug and play.

dinsdag 10 mei 2016, 10:56 uur #28

Cookie73

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:18 schreef remenic het volgende:

[..]

Als het niet aan je coax kabel ligt, waar aan dan wel volgens jou? De software op dat kastje is bij alle klanten hetzelfde (neem ik effe aan), en als jouw coax kabel goed is omdat ie na een reboot een tijdje normaal werkt, dan zijn de kabels van ziggo om diezelfde reden ook goed.

Hebben je buren er ook last van, of ben jij de enige? Heb je uberhaupt al een andere coax kabel geprobeerd? Of iemand iig laten kijken of alles binnenhuis wel 100% werkt zoals het hoort, voordat je de bal meteen bij Ziggo neerlegt?

Ik heb zelf al meer dan 15 jaar Ziggo en nooit problemen gehad waarvan de schuld bij hun lag. Sterker nog, ik heb uberhaupt nog nooit problemen gehad met mijn Ziggo verbinding, en dat terwijl ik in die periode in 4 verschillende steden heb gewoond.

Het originele kastje van had al steeds problemen met temperatuur.
Heb toen zelf een kastje gekocht, 3 jaar gebruikt en nog niet 1x een probleem gehad waardoor ik moest rebooten.
Nu horizonbox gekregen en vanaf het begin al problemen met deze box gehad.
Veel storing, vertraging, uitval e.d.
Andere coaxkabel gebruikt, kabel direct in de muur echter zonder resultaat.
Apparaat is te traag voor de mogelijkheden die ze bieden.
Probeer voor de gein maar eens op 5 kanalen tegelijk iets op te nemen (dat is één van de pluspunten volgens ziggo), box loopt bij mij dan geheid vast.
Apps zoals youtube ed willen met grote regelmaat niet opstarten.

dinsdag 10 mei 2016, 10:59 uur #29

maali

ik ben ook naar glasvezel van tweak overgestapt, vooral omdat het 7x sneller dan ziggo is. ziggo leverde best aardige service. hun cisco router is troep, geen idee hoe die nieuwe horizonboxjes echter zijn, ik ging net weg voordat ze oude meuk gingen upgraden. enige wat ik eigenlijk mis is F1 op ziggosport, maar ach, daar zijn wel omweggetjes voor en sowieso is het commentaar op skysports gelukkig zonder Olav Mol

dinsdag 10 mei 2016, 11:03 uur #30

AnitaHanjaab

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:16 schreef KwisatzHaderach het volgende:
Ik ga ook weg zodra het eerste contract is afgelopen. Achterhaalde tv techniek (onzinnige combinatie van internet en coax) en trage software als je bv uitzending gemist wil kijken. Ze beloofden ook dat ze alles zouden installeren voor je maar de monteur heeft uiteindelijk niets gedaan. Heb ik het zelf 's avonds maar gedaan...
En het wifi signaal is zo slecht dat hij zelfs op 3 meter afstand vaak nog uitviel en ik maar een repeater heb gekocht.

Ik snap echt niet dat ze uberhaupt nog klanten hebben. In werkelijk alles presteren ze slechter dan de concurrentie en je betaalt ook nog eens de hoofdprijs.

zet je WiFi dan vast op kanaal 1, je zit nu standaard op 11, net als bij vrijwel alle andere modems van alle leveranciers.

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:03 schreef Cookie73 het volgende:

[..]

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel
Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

even een lan-kabel tussen de horizon box en je modem doen. Probleem opgelost.

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:06 schreef Bartleesthetnieuws het volgende:

[..]

De verzending is gratis, maar zijn de producten zelf ook gratis?

ja.

Forum Moderator

dinsdag 10 mei 2016, 11:20 uur #32

djkoelkast

www.xms.nl

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:07 schreef Eet-Geen-Dieren het volgende:
Ik hoor zelf van veel mensen dat ze veel problemen met het Wifi signaal hebben van Ziggo, de laatste tijd. En dat ze daarom over willen stappen. Ikzelf ben er een paar jaar terug weg gegaan, omdat je er per sé een tv-abonnement dient te hebben als je internet wil.

Gewoon een router aan dat modem koppelen, net als vroeger. Wifi in het modem is gewoon bout.
TV-abonnement: alleen analoog, omdat ze dat niet uit kunnen schakelen en internet over dezelfde kabel gaat.

Luister naar XPLIZIT op www.xms.nl
Voor alles retro bezoek je het Retroforum - www.retroforum.nl

dinsdag 10 mei 2016, 11:22 uur #33

Martinovibes

Zofra er hier vvdsl mdt pair bonding verkrijgbaar is ben ik weg 60 mbit upload vind ik wel wat

dinsdag 10 mei 2016, 11:27 uur #34

GalaxyMan

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:22 schreef Martinovibes het volgende:
Zofra er hier vvdsl mdt pair bonding verkrijgbaar is ben ik weg 60 mbit upload vind ik wel wat

Dat kun je dan hier nakijken ( even postcode en huisnummer invullen )

Check planning Internet Nederland

foto

weet je meteen wanneer het gaat gebeuren en of dat het er uberhaubt komt

dinsdag 10 mei 2016, 11:30 uur #35

Skull-splitter

your selection of the finest

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:18 schreef Ivo1986 het volgende:
Tja gister kreeg ik een mailtje dat de abbo's per juli € 1,95 duurder worden... Alweer...
Ik ga ook eens verder kijken.

[..]
Je kunt per 1 juli gaan, prijzen gaan omhoog en dat kun je eerder weg.

Abonnementen lopen per maand bij Ziggo he...

I'm fed up with all this Wi-fi-high-fiving
Steam: Skullsplitter
Origin-naam:013skullsplitter

dinsdag 10 mei 2016, 11:33 uur #36

KwisatzHaderach

There are no facts

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:18 schreef Ivo1986 het volgende:
Tja gister kreeg ik een mailtje dat de abbo's per juli € 1,95 duurder worden... Alweer...
Ik ga ook eens verder kijken.

[..]
Je kunt per 1 juli gaan, prijzen gaan omhoog en dat kun je eerder weg.

Kleine prijswijzigingen mogen meestal wel zonder dat je dan gelijk het recht krijgt om binnen je contractsduur op te zeggen. 1,95 is zo'n 5%, misschien dat dat genoeg is voor ontbinding. Moet ik dan mijn korting over de eerste 3 maanden dan niet terugbetalen? Ik kan zo snel geen voorwaarden vinden voor de kortingsactie.

"I know," said Jane. "It's the most charming thing about humans. You are all so sure that the lesser animals are bleeding with envy because they didn't have the good fortune to be born homo sapiens."

dinsdag 10 mei 2016, 11:37 uur #37

webkingroy86

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:03 schreef Cookie73 het volgende:

[..]

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel
Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

Gewoon aangeven bij de klantenservice dat het apparaat niet meer aan wil en dus kapot is, volgende dag een nieuw kastje, aansluiten en kijken of het werkt. Werkt dit niet dan moet je vragen dat er een monteur langs komt. Openbaar klagen op Facebook werkt ook geweldig als klantenservice niet wil mee werken, ik klaagde ooit eens wat via Facebook en binnen een dag was het geregeld

dinsdag 10 mei 2016, 12:27 uur #39

jeanklop

Wij hadden problemen door oxidatie van de coax kabel. En vaak storingen.
En seconde als de hele buurt thuis was kakte het in.
Bovendien hoef ik geen 180 Mbit download.
Ik wil een fatsoenlijke upload aangezien ik nassen heb. En als ik in Dld een filmpje wil streamen gaat dat via de nas. Een upload van destijds tien was ruk.

Over op glas 100/100. Echt een verademing en ook een Ping van 5, makkelijk voor online gaming.

dinsdag 10 mei 2016, 12:38 uur #40

Metalfreak

Maar bijt niet

Tja, het is de enige TV provider waarbij ik nog een CI+ module mag/kan gebruiken en de snelheid is vele malen beter dan het ADSL alternatief in mijn wijk. Maar dat Technicolor modem is echt kut in het kwadraat, geen bereik op slechts 2 meter van het ding, terwijl de Fritzbox van mijn vorige provider wel goed werkte door het hele huis en over die ellendige Horizon box begin ik niet eens... Stroomvreter tot en met en áls ik dat ding al eens zou willen gebruiken (2x per jaar misschien) dan duurt het minimaal 10 minuten voordat die eindelijk is opgestart, dan is de zin om te gaan kijken ook over. Als ik dat ding ritueel mag verbranden van Ziggo, dan doe ik dat met alle liefde.

Don't let my username fool you...

dinsdag 10 mei 2016, 12:56 uur #41

lios

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:30 schreef Skull-splitter het volgende:

[..]

Abonnementen lopen per maand bij Ziggo he...

Niet als je in je eerste 12 maanden van het contract zit. Pas na de verplichte contractduur is het per maand opzegbaar.

dinsdag 10 mei 2016, 12:59 uur #44

Dr_Gonzo

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 10:03 schreef Cookie73 het volgende:

[..]

Welke versie/model heb jij dan?
Want die van mij moet ik 6x per dag rebooten.
Geluid blijft doorspelen maar beeld staat stil en wordt zelfs zwart.
Volgens de klanten"service" van Ziggo komt het door mij coax kabel
Terwijl wanneer ik de stekker van de horizonbox uit het stopcontact haal alles na het rebooten weer normaal werkt.
Voor een tijdje dan.......

Het kan i.d.d. aan de kabel liggen.
Dat probleem had ik in ieder geval.
Maar wat bleek nu, het was niet alleen de kabel die niet goed genoeg was maar ook de wandcontactdoos.
Ik heb de WCD van de muur gehaald, een stukje van de coax afgeknipt en opnieuw aangesloten.
De coax was enigszins geoxideerd (groene kleur), nadat ik de kabel weer aangesloten heb werkte alles als een zonnetje.

We're just gonna have to make it up along the way, pure gonzo journalism

dinsdag 10 mei 2016, 13:17 uur #45

AnitaHanjaab

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:39 schreef KwisatzHaderach het volgende:

[..]
Ik heb alle beschikbare kanalen al geprobeerd. Blijft ruk. Een netwerkkabel lost het probleem inderdaad op. En in 1999 was dat ook best een goed idee. Kom op zeg, een kabel trekken voor een tv die 4 meter van de modem staat. Het is al achterhaald genoeg dat ik nog een coax kabel naar de tv moest trekken.

de lan-kabel ertussen, en de wifi van de horizonbox gebruiken.

dinsdag 10 mei 2016, 13:27 uur #46

ESF1Gamer

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:20 schreef djkoelkast het volgende:

[..]

Gewoon een router aan dat modem koppelen, net als vroeger. Wifi in het modem is gewoon bout.
TV-abonnement: alleen analoog, omdat ze dat niet uit kunnen schakelen en internet over dezelfde kabel gaat.

Je kan nu al bij Ziggo digitaal tv kijken zonder tussenkomst van een kastje. Gewoon via de coax kabel
Ik ben verder wel tevreden over service van ziggo. Nooit last dat het internet eruit lag. Alleen problemen met tv gehad, maar dat heeft monteur keurig opgelost

It's called motorracing.Sorry? We went to carracing Toto

dinsdag 10 mei 2016, 13:34 uur #47

Bartleesthetnieuws

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 11:03 schreef AnitaHanjaab het volgende:

[..]
zet je WiFi dan vast op kanaal 1, je zit nu standaard op 11, net als bij vrijwel alle andere modems van alle leveranciers.
[..]
even een lan-kabel tussen de horizon box en je modem doen. Probleem opgelost.
[..]
ja.

Oeh, doe mij dan die monteur maar...

quote:
en ze sturen zonder problemen alles gratis toe. Ontvangers, modems, monteurs noem maar op.

Forum Moderator

dinsdag 10 mei 2016, 13:38 uur #48

djkoelkast

www.xms.nl

quote:
Op dinsdag 10 mei 2016 @ 13:27 schreef F1gamer het volgende:

[..]

Je kan nu al bij Ziggo digitaal tv kijken zonder tussenkomst van een kastje. Gewoon via de coax kabel
Ik ben verder wel tevreden over service van ziggo. Nooit last dat het internet eruit lag. Alleen problemen met tv gehad, maar dat heeft monteur keurig opgelost

Of je reageert op iemand anders of je hebt géén idee waar je het over hebt.
Het gaat de user waar ik op reageerde om dat hij een TV-abonnement moet afsluiten als hij ook internet wil en ik leg uit dat dat logisch is.
Het Wifiprobleem waar veel mensen over klagen is omdat de wifimodules in die modems niet zo goed zijn, om nog maar te zwijgen over de firmware. Goeie router aan het modem koppelen en klaar.

Dat zonder 'kastje' is omdat bij jou het 'kastje' ofwel de decoder in de tv zit, je hebt altijd een decoder nodig. Ik heb meerdere niet-gecertificeerde decoders die onder Linux draaien, veel sneller en handiger dan die meuk die in tv's zit.

Luister naar XPLIZIT op www.xms.nl
Voor alles retro bezoek je het Retroforum - www.retroforum.nl

dinsdag 10 mei 2016, 15:12 uur #49

escalatie

in ... 3..., 2..., 1...

Ach, eigenlijk niks te klagen over Ziggo. Behalve misschien de prijs, maar voor dezelfde internetsnelheid ben je ergens anders ook zoveel kwijt. Verder al vele jaren heel stabiel.

Bellen doe ik nooit en tv kijken ook heel weinig. Laatst nog korting gevraagd en zonder zeuren gekregen, samen met die Horizon box. Eigenlijk best leuk ding. De tv oplossingen van de concurrenten zijn kwalitatief echt niet veel beter.

dinsdag 10 mei 2016, 15:12 uur #50

Galantfan