'Financiële dienstverleners negeren klachtenorgaan'
Veel financiële dienstverleners zijn niet gebonden aan de uitspraken van klachteninstituut Kifid. Veertig procent van de financiële tussenpersonen heeft bij het Kifid aangegeven zich niet gebonden te voelen aan de uitspraken. Dat meldt Het Financieele Dagblad woensdag.
Van de 7994 financiële tussenpersonen hebben 3181 aangegeven zich niet gebonden te voelen aan de uitspraken. Bij de 185 vermogensbeheerders is dat ruim een kwart. Volgens het FD zijn vrijwel alle banken en driekwart van alle verzekeraars wel gebonden aan de uitspraken.
Dienstverleners zijn verplicht aangesloten bij het klachtenorgaan. Het Kifid heeft onder meer een financiële ombudsman die bemiddelt in geschillen. Als dat geen resultaat heeft, kan geschillencommissie uitspraak doen. Financiële dienstverleners kunnen echter aangeven zich niet aan die uitspraken gebonden te voelen.
'Financiële dienstverleners negeren klachtenorgaan' (Foto: Novum)
