Vergelijkingssites moeten klanten beter informeren
Vergelijkingssites moeten consumenten meer inzicht geven in de totstandkoming van de adviezen die zij geven. Dat zegt de Autoriteit Financiële Markten (AFM), die dinsdag nieuwe regels voor vergelijkingssites heeft gepubliceerd.
De websites, waar bijvoorbeeld verzekeringen of telecomabonnementen kunnen worden vergeleken, moeten 'relevante en duidelijke informatie' geven. De vergelijkingssites moeten bovendien duidelijk maken door wie zij betaald krijgen, en waarvoor precies.
Wat niet mag, is dat de gebruiker de indruk krijgt dat het product dat bovenaan eindigt, de beste keuze is, terwijl alternatieven worden weggelaten. Ook verboden is de praktijk om sommige keuzemogelijkheden, bijvoorbeeld voor een type verzekering, standaard aan te vinken. De AFM wil dat consumenten zelf nadenken over hun keuzes.
