Hulpverlening via internet verdrievoudigd
Het aantal mensen dat online hulp krijgt bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen is in drie jaar ruim verdrievoudigd. Afgelopen jaar kregen 181.000 mensen hulp via chat of e-mail, van wie 73 procent vrouw. Dat meldt Netwerk Online Hulp op basis van onderzoek dat donderdag wordt gepresenteerd op het congres Online Hulpverlening in Utrecht.
De anonimiteit van internet is de belangrijkste reden om online hulp te zoeken. Ruim 1,8 miljoen mensen bezochten vorig jaar een hulpsite voor informatie, advies en ondersteuning. Diverse hulpsites dreigen volgens het netwerk ten onder te gaan omdat ze niet genoeg geld hebben. Hulp via internet is vaak gratis. De mensen die hulp kregen beoordeelden het contact met een gemiddeld een 8 als rapportcijfer.
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft voor volgend jaar twee miljoen euro uitgetrokken om online hulp in de geestelijke gezondheidszorg te stimuleren. Voorzitter van Netwerk Online Hulp Frank Schalken vindt dat 'volstrekt ontoereikend'. "Ik voorzie dat verschillende succesvolle initiatieven komend jaar omvallen omdat ze het niet langer gefinancierd krijgen. Het gevolg zal zijn dat mensen weer terug gaan vallen op dure reguliere hulpverlening."
Netwerk Online bestaat uit instellingen voor geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg, maatschappelijke werk en vrijwilligersorganisaties. Deelnemers zijn onder meer Humanitas, Juridisch Loket, Kindertelefoon, Korrelatie, Pestweb, Slachtofferhulp en de Raad voor Rechtsbijstand.
