Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

'Meer klachten over online winkels'

Redactie

De Consumentenautoriteit heeft in het eerste halfjaar meer meldingen binnengekregen over problemen met online aankopen bij onbetrouwbare websites. Het aantal klachten over sms-diensten nam af.

Regelmatig leveren online winkels niet of reageren slecht op klachten van consumenten. Ook zijn er klachten over niet terugbetalen van geld als consumenten binnen de wettelijke bedenktijd een product hebben teruggestuurd. Onlangs zijn twee websites uit de lucht gehaald omdat er via het meldpunt ConsuWijzer klachten over waren binnengekomen.

'Meer klachten over online winkels' (Foto: ANP)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

15 reacties

woensdag 20 juli 2011, 07:39 uur #1

Obamageddon

quote:
Onlangs zijn twee websites uit de lucht gehaald

Een dag later hebben ze een andere website online.

woensdag 20 juli 2011, 07:40 uur #2

gebrokenglas

Tsja, ik check ook altijd eerst of er reviews zijn van een bepaalde online winkel. Elke malloot kan op zijn/haar zolderkamer een online winkel beginnen, in enkele uren heb je een site met meuk online staan.

woensdag 20 juli 2011, 07:57 uur #4

controlaltdelete

Ik reageer niet op trollen

Het is ook een kwestie waar je online koopt. Zelf koop regelmatig via i-net maar zal nooit iets bestellen van een onbekende, dubieuze site. Ook via Marktplaats koop ik nooit wat.

Als je in discussie gaat met een trol, wint hij. Als je een trol beledigt, wint hij. Als je tekeer gaat tegen een trol, wint hij. Het enige waar trollen niet tegen kunnen, is te worden genegeerd.

woensdag 20 juli 2011, 07:58 uur #5

swoopie

Ik vraag me inderdaad ook af wat voor soort webwinkels dit geweest zijn, ik heb nog nooit echt problemen gehad. Maar ja, ik blijf ook wel een beetje weg van schimmige websites en als ik het niet vertrouw bel of mail ik vaak eventjes om hun response(tijd) te checken.

Neemt niet weg dat iedere webwinkel, hoe schimmig ook, natuurlijk haar verplichtingen moet nakomen.

woensdag 20 juli 2011, 08:08 uur #6

hdpaddy

Ik heb ook nooit probs gehad.
Ligt er maar net aan hoe je ertegenover staat, of je een beetje mensenkennis hebt zodat je kan inschatten wat voor vlees je in de kuip hebt.
Marktplaats laat ik dan ook zeker niet links liggen, wat heet, het meeste heb ik daar vandaan of daar vankocht, niks mis mee.
kijk alleen uit!

woensdag 20 juli 2011, 08:11 uur #8

HSG

Daarom vraag ik altijd om een acceptgiro. Dan betaal ik pas bij levering.

Ô mon citoyens vous serez unis.

woensdag 20 juli 2011, 08:26 uur #9

Netsplitter

#jesuisMasi

Daarom Shopsurvey op Tweakers.

OxygeneFRL-vrijdag 8 mei 2020 @ 08:52:59: Ik had een pleuris hekel aan je maar nu ik weet dat je tegen een vuurwerkverbod ben, hou ik van je.

woensdag 20 juli 2011, 08:26 uur #10

Pipo1234

Je moet ook niet alles via het internet willen bestellen...

Op dinsdag 24 mei 2011 07:11 schreef Absurditeit het volgende:
Het werkt ook niet echt erotiserend als je de rookworst en saucijzenbroodjes op 45 meter afstand al ruikt, terwijl je langs de plastic laarzen en kledij loopt.

woensdag 20 juli 2011, 08:45 uur #11

Yi-Long

Snorloze Zeiksnor

Mjah, ik heb nu even een 'probleempje' met amazon.co.uk, maar dat wordt netjes opgelost als het goed is (heb al een toezegging), en bij play.com had ik van de week even gezeur dat ik een extra pincode ofzo moest intoetsen voor mijn CC via de random reader als extra beveiliging, maar daarover heb ik gemailed en als het goed is is dat nu ook gefixed en komt mijn bestelling gewoon door...

... maar verder eigenlijk nooit problemen, en het scheelt gewoon idioot veel geld tussen het in een plaatselijke winkel kopen, of het even bestellen via internet. Vooral bij sommige boeken is het verschil soms idioot groot (zoals bepaalde artbooks die bij de ABC in Amsterdam voor 50 euro liggen terwijl ze voor 16-17 pond besteld kunnen worden bij Amazon...(!) )

woensdag 20 juli 2011, 08:48 uur #12

Linkiss

The Hunter

Wel zo handig dat die sites ook vermeld staan...

Blessed be.

woensdag 20 juli 2011, 08:58 uur #13

Crump

Mensen die vandaag de dag nog prijzige apparatuur bij vage web-winkels kopen leven onder een steen.
Bij twijfel altijd de shop Googelen.
Bij bv Kieskeurig.nl worden tevens webwinkels beoordeeld op service.
een goede start voor aankopen van Tv,hifi etc.

[ Bericht gewijzigd door Crump op woensdag 20 juli 2011 @ 09:16 ]

woensdag 20 juli 2011, 09:32 uur #14

froop93

persoonlijk vind ik eKomi een perfecte oplossing: daar kunnen (alleen) mensen die eerder iets in de shop gekocht hebben een recensie invullen.

zo voorkom je fake recensie's

woensdag 20 juli 2011, 11:09 uur #15

Yi-Long

Snorloze Zeiksnor

quote:
Op woensdag 20 juli 2011 @ 08:58 schreef Crump het volgende:
Mensen die vandaag de dag nog prijzige apparatuur bij vage web-winkels kopen leven onder een steen.
Bij twijfel altijd de shop Googelen.
Bij bv Kieskeurig.nl worden tevens webwinkels beoordeeld op service.
een goede start voor aankopen van Tv,hifi etc.

Kieskeurig is trouwens wel flink verneukt de laatste jaren... dus gebruik de site amper meer. Voorheen altijd.

Reageer zelf