Microsoft verlengt garantie voor E74 foutmeldingen
Microsoft heeft vandaag aangekondigd dat naast de Red Ring of Death nog een andere foutmelding op extra garantie mag rekenen. In juli 2007 verlengde Microsoft al de garantie op de drie rode lampjes van twee naar drie jaar, nu gebeurt hetzelfde met de E74 foutmelding.
De E74 foutmelding komt voor wanneer er sprake is van problemen met de beeld- en geluidskabel. Hij komt echter ook vaak voor als de kabel gewoon jarenlang op zijn plek zit, in deze gevallen gaat het waarschijnlijk om problemen met de grafische kaart of de upscaler-chip (die ervoor zorgt dat beeld opgeschaald wordt naar hogere resoluties).
Microsoft heeft na onderzoek van de foutmeldingen besloten dat het hier gaat om een verwant probleem aan de Red Ring of Death (deze heeft namelijk te maken met een grafische chip die kapot gaat) en daarom besloten tot een verlenging van de garantie.
While the majority of Xbox 360 owners continue to have a great experience with their console, we are aware that a very small percentage of our customers have reported receiving an error that displays "E74" on their screen. After investigating the issue, we have determined that the E74 error message can indicate the general hardware failure that is associated with three flashing red lights error on the console. As a result, we have decided to cover repairs related to the E74 error message under our three-year warranty program for certain general hardware failures that was announced in July 2007.
Maar er is nog beter nieuws: als je in het verleden een E74-foutmelding hebt gehad en hebt moeten betalen voor de reparatie, dan zal Microsoft ervoor zorgen dat je geld terug kunt krijgen.
De gewraakte foutmelding
