Afschrijvingsproblemen bij WoW

Dirk (Vagere_Hein)
Op de Europese World of WarCraftfora van Blizzard lopen op het moment meerdere forumdraden waarin door meerdere mensen melding gemaakt wordt van het feit dat de maandelijkse abonnementskosten te vaak afgeschreven worden. Zo zijn er mensen die soms wel tien keer het maandelijkse bedrag afgeschreven krijgen, en die hierdoor hun huur niet kunnen betalen. In een reactie stelt Blizzard echter dat de bedragen niet afgeschreven zijn, maar gereserveerd. Het nettoresultaat voor klanten wiens creditkaartlimiet hierdoor bereikt wordt, is echter hetzelfde. Blizzard heeft als volgt gereageerd:

While very serious, this seems to be limited to a small amount of players. As far as I understood from my chat with Support the money has not actually been charged but reserved for charging. We're doing everything we can to track down every single charge and run charge-backs to make sure nobody's actually billed. If somebody does get billed they'll of course be reimbursed.

We're also investigating how this happened to make sure it can't happen again.

Een voorlopige diagnose is dat het probleem veroorzaakt lijkt te zijn door de registratieproblemen bij de lancering. De getroffen mensen hebben zich schijnbaar meerdere keren proberen te registreren, waardoor ze nu ook meerdere keren abonnementskosten moesten betalen.

Dat dit evenwel een wat vreemde situatie is bljikt uit het feit dat de game in Europa op 11 februari gelanceerd is. Omdat de eerste maand gratis is, zou de eerste afschrijving dus pas rond 11 maart plaats moeten vinden.