Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

Verbod op gebruikskosten online artikelen

static

Consumenten die internet- of postorderaankopen terugsturen, hoeven geen vergoeding te betalen voor het gebruik van hun aankopen. Het Europees Hof van Justitie heeft dat vandaag bepaald.

Alleen als de koper het artikel niet ter goeder trouw heeft gebruikt, mag de winkelier een vergoeding vragen. Wel mogen de kosten voor het terugzenden worden aangerekend.

Aanleiding voor het arrest is een klacht van een Duitse vrouw. Ze had via internet een laptop gekocht. Die bleek na een paar maanden kapot te zijn en de vrouw stuurde de laptop terug, om de aankoop ongedaan te maken. Het verkopende bedrijf stemde in, maar eiste 316 euro voor het gebruik van de computer. De vrouw weigerde dat te betalen.

Het Europees Hof geeft haar gelijk, op basis van de EU-richtlijn voor de bescherming van consumenten bij aankopen op afstand.

Verbod op gebruikskosten online artikelen (foto: DAG)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

20 reacties

donderdag 3 september 2009, 18:29 uur #1

dadoc

Mooi zo.

En het vertrouwen in de EU als consumentenbeschermer neemt wederom een beetje toe.

donderdag 3 september 2009, 18:36 uur #2

RemcoDelft

4 8 15 16 23 42

quote:
Op donderdag 3 september 2009 @ 18:29 schreef dadoc het volgende:
Mooi zo.

En het vertrouwen in de EU als consumentenbeschermer neemt wederom een beetje toe.

Als je de gang naar de rechter maakt ja... Dat zou toch aanzienlijk eenvoudiger moeten zijn.

censuur :O

donderdag 3 september 2009, 18:50 uur #4

flixywixy

Dus je kan gratir 'huren' nu?

donderdag 3 september 2009, 18:51 uur #5

Funkamental

quote:
Op donderdag 3 september 2009 @ 18:36 schreef RemcoDelft het volgende:
Als je de gang naar de rechter maakt ja... Dat zou toch aanzienlijk eenvoudiger moeten zijn.

Doordat er nu een uitspraak is van het Europees hof van Justitie hoeft dat ook niet meer, immers er is al een uitspraak. Tuurlijk hoeft een winkelier zich daar niet bij neer te leggen, maar een uitspraak van het Europees hof heb je niet zomaar van tafel geveegd.

Be yourself; everyone else is already taken

donderdag 3 september 2009, 18:51 uur #6

Huugman

Ik vind dit eigenlijk een rare gang van zaken. Waar heb je dan nog garantie voor? Ik kan mij voorstellen dat je zo'n stap neemt als je aankoop in relatief korte tijd meerdere malen kapot gaat en het of een wanprodukt is of de fabrikant blijkbaar niet in staat is om het te repareren.

donderdag 3 september 2009, 18:55 uur #7

umoja

Ik vind dit heel erg vreemd.
Als je een paar maanden(!) een laptop in gebruik hebt, kun je de koop toch niet meer terugdraaien? Wel garantie, reparatie op kosten van verkoper, enzovoorts, maar koop terugdraaien?
Nee, slechte zaak.

Waar ligt dan de grens? Kan ik iets na twee jaar nog terugsturen? Een LCD scherm dat nu 200 euro euro kost, 16 maanden gebruiken en dan terugsturen. Zit de winkelier met een scherm dat nog maar 40 euro waard is (want gebruikt én verouderd) en ik het hele aankoopbedrag terug. Heel raar.

You can bomb the world to pieces, but you can't bomb it into peace (Michael Franti)

donderdag 3 september 2009, 18:58 uur #8

Zelva

Fortunate observer of time

Klopt geen hout van dit artikel. Als je gebruik wilt maken van de regeling 'Koop op afstand' kun je echt niet meer maanden na aankoop zo'n ding nog even terugsturen.

Edit: Oh, het is een DAG-artikel. Dat verklaart weer een hoop.

donderdag 3 september 2009, 18:59 uur #9

XTHinkz

Het bedrijf had moeten zeggen dat ze de laptop kosteloos zouden repareren en terugsturen, maar geldteruggave niet mogelijk is omdat het langer dan 2 weken gebruikt is geweest.

Deze rechtszaak gaat dus over iets heel anders, en dat is dat er geen beruikskosten mogen worden gerekend.

donderdag 3 september 2009, 19:02 uur #10

Case4

In uw gezicht

quote:
Het verkopende bedrijf stemde in, maar eiste 316 euro voor het gebruik van de computer. De vrouw weigerde dat te betalen.

Het Europees Hof geeft haar gelijk, op basis van de EU-richtlijn voor de bescherming van consumenten bij aankopen op afstand.

Welke rechtswegen heeft die bewandelt?
Dan ben je verdomt gehecht aan je €316,- of aan je principes!

Maak je niet dik, daar wordt je alleen maar lelijker van.

donderdag 3 september 2009, 19:20 uur #11

kevinp

dit heeft in mijn ogen niks met kopen op afstand te maken, de laptop is kapot gegaan en daar zit garantie op deze hadden ze moeten levern. Of ze ook geld terug hadden moeten geven vind ik wat vreemd.

donderdag 3 september 2009, 19:21 uur #12

AzN-Chino

Kaas eet ik graag!

foto van deze artikel

foto
deze netbook van Nokia is nog geeneens uit

Kaas baas paas haas

donderdag 3 september 2009, 19:32 uur #13

budha

Raar verhaal. Als je iets online hebt gekocht en de afkoelperiode is voorbij, dan is de deal gemaakt. De leverancier hoeft het product niet terug te nemen.

donderdag 3 september 2009, 20:11 uur #15

Finitio

In Nederland is deze richtlijn al langere tijd gewoon in de wet opgenomen..

donderdag 3 september 2009, 20:57 uur #16

Adfundum

Ik denk dat de verkoper een fout heeft gemaakt door in te stemmen met teruggave van de laptop. Had hij gewoon geweigerd en alleen reparatie aangeboden dan was het ook goed geweest.

Some weasel took the cork out of my lunch...

donderdag 3 september 2009, 21:18 uur #17

Fer

Verkoper had idd de laptop niet terug moeten nemen.

Laptop terugnemen, klant bijna de hele inkoopsprijs laten ophoesten. Onder garantie laten reparen en als speciale aanbieding opnieuw verkopen. boevenstreken.

donderdag 3 september 2009, 21:31 uur #18

slashdotter3

Arrow to the knee!

quote:
Op donderdag 3 september 2009 @ 20:57 schreef Adfundum het volgende:
Ik denk dat de verkoper een fout heeft gemaakt door in te stemmen met teruggave van de laptop. Had hij gewoon geweigerd en alleen reparatie aangeboden dan was het ook goed geweest.

Psies, in NL is het toch ook ruilen binnen 8 dagen. Daarna alleen reparatie.

Cone of Learning / Calvin Hobbes Economics / Socialism Illustrated / Product Development (Tree) / Oil for Immigration / Kosten immigratie veel hoger dan de baten / Flatgebouw Nederland / Barkruk economie / Arbeidsmarkt kansen

vrijdag 4 september 2009, 09:09 uur #19

--Immortal--

Indien een artikel binnen de garantietermijn kapot gaat,kun je bij de éérste reparatie een brief sturen,waarin je aangeeft dat indien het apparaat binnen de garantietermijn wederom kapot gaat,je de koop wilt annuleren. De verkopende partij moet dan bij het tweede defect het aankoopbedrag terugbetalen,minus gebruikskosten. De gebruikskosten worden berekend aand e hand van de normale levensduur. Bijv een lcd tv,de levensduur is ong. 7 jaar,de tv is gekocht voor 700 euro en binnen een jaar is hij kapot(op tv's geldt een verplichte garantietermijn van 2 jaar!) dan krijg je dus 600 euro retour of men doet je een omruilaanbod.

Developer

zaterdag 5 september 2009, 10:30 uur #20

Light

quote:
Op donderdag 3 september 2009 @ 20:57 schreef Adfundum het volgende:
Ik denk dat de verkoper een fout heeft gemaakt door in te stemmen met teruggave van de laptop. Had hij gewoon geweigerd en alleen reparatie aangeboden dan was het ook goed geweest.

Ik vermoed dat het om dit geval gaat. Laptop van 278 euro gaat na 8 maanden stuk. Verkoper weigert reparatie, klant wil vervolgens de koop ontbinden. Verkoper wil dan 317(!) euro van de klant hebben voor het gebruik van de laptop.

fokstok.nl

Reageer zelf