Planet Internet verliest klantengegevens
Een paar honderd klanten van Planet Internet bestaan ineens niet meer in het systeem van de provider wegens 'een systeemfout'. Ze zijn hun e-mailgegevens, internetsite en de toegang tot de digitale snelweg kwijt. De situatie duurt nu al enkele weken.De problemen bij Planet Internet zijn ontstaan door de ingebruikneming van een nieuw administratiesysteem. Circa 500 klanten verdwenen door de systeemfout totaal uit de administratie. Zij kunnen niets meer op internet. Van zo'n 7.000 klanten raakten gegevens beschadigd. Zij kunnen tijdelijk geen gebruik maken van een aantal Planetdiensten.
Planet zegt hard te werken om de fout weer recht te trekken. Klagen over de situatie heeft overigens weinig zin zo merkten gedupeerden, omdat de groep van 500 volledig uit de administratie van de provider is verdwenen. Ze staan dus niet meer als klant geregistreerd.
