Vertrouwen in de zorg daalt fors

Voor de burger is het vertrouwen vooral gedaald door het nieuwe zorgstelsel en de onzekerheid die dat met zich meebrengt. Ook wachtlijsten en de hoge werkdruk van het personeel in de zorg worden als nadeel genoemd. Voor medici zijn de toenemende bureaucratie en de invloed van de Haagse politiek en de verzekeraars op hun werk de grootste problemen.
Een nog groter verschil is te vinden onder de mensen die 'heel tevreden' zijn. In 1999 was dat nog 65 procent van de ondervraagden, nu is dat elf procent.