Rabobank neemt pratende chipknipoplader in gebruik
De Rabobank zal deze week de eerste pratende oplaadautomaat voor de chipknip in gebruik nemen. Nog dit jaar wil de bank vijftig van dergelijke apparaten plaatsen bij zorginstellingen en eind volgend jaar moeten er zelfs 250 in gebruik zijn. Een stem moet de consument helpen bij het opladen van de chipknip.De service is met name bedoeld voor oudere klanten. Bij de apparaten die binnen staan kunnen mensen via een telefoonhoorn luisteren naar de gesproken handleiding. Buiten kunnen klanten een koptelefoon aansluiten op het oplaadpunt. Het systeem was aanvankelijk bedacht voor blinden en slechtzienden, maar uit onderzoek is volgens de Rabobank gebleken dat ouderen de service ook als verbetering zagen.
Naar verwachting zullen dit jaar meer dan 130 miljoen betalingen middels de chipknip gedaan worden. Ongeveer 20 miljoen worden door ouderen gedaan. De Rabobank probeert de chipknip onder ouderen te promoten door oplaadpunten bij zorginstellingen te plaatsen.
Ouderen worden geholpen door een pratende oplader
