Mobiele belbedrijven stoppen met kwaliteitsonderzoek

Nolius
Dutchtone heeft tegen de afspraken in toch de uitslag van een kwaliteitsonderzoek aangegrepen om een reclamecampagne op te zetten. Het onderzoek was door alle aanbieders van mobiele telefonie samen met de Consumentenbond en het Ministerie van Verkeer en Waterstaat ingesteld. TNO hield er toezicht op.

Het periodieke onderzoek zal nu met onmiddelijke ingang stopgezet worden omdat Dutchtone zich niet aan de afspraken heeft gehouden, zo stellen de betrokkenen.

De houding van Dutchtone vormde donderdag de aanleiding voor KPN, Vodafone, 02 en T-Mobile om in conclaaf te gaan. Later op de avond zijn alle betrokkenen bijeen gekomen. "We hebben moeten concluderen dat niet alle operators in lijn met het convenant hebben geopereerd", zei een woordvoerder van Vodafone vrijdag.

Het is niet de eerste keer dat Dutchtone dwars ligt. Eerder al weigerde het bedrijf mee te werken aan het ontwikkelen van sms via de vaste telefoon. Alle andere marktpartijen doen daar wel aan mee.