ABN telde meeste storingen in 2017
ABN Amro had in 2017 van alle Nederlandse banken de meeste storingen, blijkt uit een analyse van Allestoringen.nl. “ABN Amro had over 2017 gedurende 152:05 uur last van grote storingen,” zegt Tom Sanders, mede-oprichter van Allestoringen.nl. “Rabobank, ING en SNS Bank hadden vorig jaar respectievelijk 51:40 uur, 43:45 en 11:10 uur last van grote storingen.”
Allestoringen.nl meet storingen door middel van een geautomatiseerde analyse en rapportage van meldingen van eindgebruikers. Deze melden dat een dienst niet naar behoren werkt. In het geval van bankstoringen kan dat gaan om storingen met internetbankieren, maar ook over vertraging bij het uitbetalen van salarissen of toelages en uitkeringen, of om fouten binnen banksystemen zoals afboekingen die niet verwerkt (lijken te) worden.
Het systeem van Allestoringen.nl stelt een grote storing vast wanneer het voor een dienst gedurende een periode van 5 minuten ten minste 10 maal meer meldingen ontvangt dan gedurende een periode wanneer er geen storingen zijn.
“Het aantal storingen bij Nederlandse banken kende een piek in 2014,” zegt Sanders. “De laatste maanden zien we weer een plotselinge stijging.”
|
|
abn |
ing |
rabo |
sns |
|
2017 |
9125 |
2810 |
3100 |
670 |
|
Jan |
510 |
135 |
55 |
0 |
|
Feb |
255 |
140 |
35 |
0 |
|
Mar |
265 |
145 |
630 |
0 |
|
Apr |
615 |
125 |
15 |
90 |
|
May |
1275 |
500 |
320 |
0 |
|
Jun |
305 |
75 |
150 |
5 |
|
Jul |
630 |
380 |
250 |
25 |
|
Aug |
720 |
20 |
75 |
0 |
|
Sep |
1495 |
470 |
250 |
0 |
|
Oct |
1160 |
20 |
410 |
0 |
|
Nov |
590 |
255 |
215 |
0 |
|
Dec |
1305 |
545 |
695 |
550 |
|
2018 |
3245 |
1145 |
900 |
90 |
|
Jan* |
3245 |
1145 |
900 |
90 |
Het aantal storingen in minuten per bank. *1 tot en met 28 januari.