Albert Heijn gaf les in racisme

Als je bij de Albert Heijn wordt aangenomen, zul je voor je je uniform aan mag trekken eerst een paar cursussen moeten volgen. Daartoe behoort ook een cursus ‘onderscheiden klantprofielen’ oftewel: ken je klant. Na een artikel in de Volkskrant heeft Albert Heijn besloten om per direct de huidige klantprofielen in de ban te doen, nader onderzoek te doen en met nieuwe klantprofielen te komen.

De profielen schijnen nogal racistisch te zijn of over te komen: het budgetprofiel is gekoppeld aan onze donkere medemens: ze hebben een laag inkomen, kopen veelal telefoonkaarten, noedels en goedkope huismerken. De traditionele klant zou daarnaast in een stippeltjesjurk voornamelijk varkensvlees en bier kopen terwijl de premiumklant het moet doen met verse sappen en biologische producten.