Chatbot vecht verkeersboetes aan

Nederlanders die een verkeersboete krijgen, kunnen die binnenkort aanvechten door een chat via Facebook Messenger. Twee Leidse start-ups hebben BezwaarBot gebouwd, een chatbot die dat kan.

BotBoys en Appjection kregen het idee naar aanleiding van een Amerikaanse chatbot die hetzelfde deed. Groot verschil is dat BezwaarBot zelf bezwaar kan maken.

Om te bepalen of er bezwaar kan worden gemaakt tegen een boete moeten gebruikers een paar vragen beantwoorden. Willen ze dan echt bezwaar maken, dan moeten ze hun e-mailadres geven waarna de bot aan de slag gaat.

BezwaarBot wordt momenteel getest door honderd gebruikers. Als de bètafase is afgerond, wordt de chatbot ook beschikbaar gesteld via de website van Appjection zodat ook niet-gebruikers van Facebook Messenger de bot kunnen gebruiken.

Chatbot vecht verkeersboetes aan
Chatbot vecht verkeersboetes aan (Foto: BuzzT)