Forum Weblog Zoek Actieve Items Nieuws Columns Reviews Previews Specials Archief

'Nog veel problemen met autohuur buitenland'

Redactie

Omdat er nog steeds veel problemen zijn bij het huren van een auto in het buitenland is de Consumentenbond naar de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt gestapt. Vooral bij bemiddelaars en lokale verhuurbedrijven gaat het niet goed.

De verhuurbedrijven beloofden vorig jaar op verzoek van de Europese Commissie beterschap. Vooral de prijzen moesten transparanter en de informatie over verzekeringen moest duidelijker. Maar nog steeds is weinig van verbeteringen te zien, zegt de bond.

Belangrijke informatie over huurvoorwaarden, verzekeringen, aansprakelijkheid en eigen risico is vaak in het Engels. Ook over de afrekening van brandstof ontstaan nog vaak problemen. Soms worden huurauto's aangeboden tegen stuntprijzen, terwijl de uiteindelijke prijs door verplichte brandstofkosten en verzekeringen veel hoger is.

Een ander valkuil is dat de huurder vaak bij thuiskomst verrast worden met creditcardafschrijvingen voor brandstof of schade. Vaak is die schade niet veroorzaakt door de huurder, maar die het autoverhuurbedrijf hem wel in de schoenen schuift.

'Nog veel problemen met autohuur buitenland' (Foto: ANP)

Help ons; deel dit item als je het leuk vond

Heb je een leuk of interessant bericht gevonden dat je graag op FOK! terug ziet? Tip ons dan via de submit!

Zoek jij altijd de leukste nieuwtjes en kun je daar leuk over schrijven? Meld je aan als nieuwsposter!

Lees ook

Font-grootte:
Normaal
Kleiner

regelhoogte :
Normaal
Kleiner

18 reacties

maandag 23 mei 2016, 10:48 uur #1

blaatblaatforum

Hmm, ik heb toch vrij veel auto's gehuurd in het buitenland, maar nooit problemen gehad.
Over het algemeen is het gewoon zaak bij de bekendere bedrijven te huren (en dat kan best via bepaalde brokers, maar pak daar dan ook de bekende).
Zorg dat je de voorwaarden goed leest en niet klakkeloos de goedkoopste regelt.
Goedkoop is hier vaak ook duurkoop.

maandag 23 mei 2016, 10:53 uur #2

Wieisdiegast

In het Engels.. Prima toch? Wees blij dat als je in Italie bent dat ze je contract niet in het Italiaans geven, ik zou daar niet verbaasd over zijn..

maandag 23 mei 2016, 10:57 uur #3

budha

Zorg dat je de huurauto fotografeert zodat je kunt aantonen dat je geen schade had toen jij de wagen inleverde. En uiteraard ieder krasje en deukje op het formulier zetten wanneer je de auto ophaalt.

Wat ik hondsirritant vind is dat je online allerlei voorkeuren en keuzes opgeeft over de auto en aanvullende diensten, maar bij de balie ze vervolgens alsnog alles opnieuw vragen.

maandag 23 mei 2016, 11:01 uur #4

zovty

is het in nederland beter dan?

maandag 23 mei 2016, 11:22 uur #5

Wieisdiegast

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 10:57 schreef budha het volgende:
Zorg dat je de huurauto fotografeert zodat je kunt aantonen dat je geen schade had toen jij de wagen inleverde. En uiteraard ieder krasje en deukje op het formulier zetten wanneer je de auto ophaalt.

Wat ik hondsirritant vind is dat je online allerlei voorkeuren en keuzes opgeeft over de auto en aanvullende diensten, maar bij de balie ze vervolgens alsnog alles opnieuw vragen.

Noteer ook het benzinepeil

maandag 23 mei 2016, 11:25 uur #6

hottentot

Moeten verhuurders dan brochures maken in alle Europese talen, damn... dan mogen ze wel een aparte kamer met folders in gaan richten. En wie betaald al dit vertaalwerk (waarbij je elke wijziging weer in alle talen moet verwerken)

Daarnaast lever je een auto toch altijd weer afgetankt in, iedereen met gezond verstand weet dat dit bijna altijd veel geld scheelt, en de schade is wat lastiger maar loop met die mensen om de auto heen en noteer de schades. En als ik hem van hun in de nacht ergens moet parkeren en de sleutels in de kluis moet gooien neem ik altijd een setje foto's van rondom.

Te veel mensen zijn gewoon veel te gemakkelijk hierin en ja dan krijg je problemen.

[ Bericht gewijzigd door hottentot op maandag 23 mei 2016 @ 13:56 ]

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

maandag 23 mei 2016, 11:26 uur #7

hottentot

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 11:22 schreef Wieisdiegast het volgende:

[..]

Noteer ook het benzinepeil

Afgetankt inleveren. Veel verhuurbedrijven vragen rustig 25,- extra omdat zij een blokje om moeten rijden voor het tanken.

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

maandag 23 mei 2016, 11:47 uur #8

Metalfreak

Maar bijt niet

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 10:48 schreef blaatblaatforum het volgende:
Hmm, ik heb toch vrij veel auto's gehuurd in het buitenland, maar nooit problemen gehad.
Over het algemeen is het gewoon zaak bij de bekendere bedrijven te huren (en dat kan best via bepaalde brokers, maar pak daar dan ook de bekende).
Zorg dat je de voorwaarden goed leest en niet klakkeloos de goedkoopste regelt.
Goedkoop is hier vaak ook duurkoop.

Dit dus, eigenlijk nooit problemen gehad. Maar dit:

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 10:57 schreef budha het volgende:
Wat ik hondsirritant vind is dat je online allerlei voorkeuren en keuzes opgeeft over de auto en aanvullende diensten, maar bij de balie ze vervolgens alsnog alles opnieuw vragen.

Is inderdaad ook vreselijk irritant. Ik doe niet voor niets die online boeking, waarom heb je dan opnieuw ALLE gegevens van me nodig? Ik heb gewoon geboekt met mijn thuisadres, maar toch moet je het nog opnieuw opgeven. De checkin bij zo'n verhuurbedrijf kan volgens mij echt vele malen korter duren dan het nu duurt.

Don't let my username fool you...

maandag 23 mei 2016, 11:54 uur #9

Wieisdiegast

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 11:26 schreef hottentot het volgende:

[..]

Afgetankt inleveren. Veel verhuurbedrijven vragen rustig 25,- extra omdat zij een blokje om moeten rijden voor het tanken.

Het ligt eraan, sommige bedrijven geven de auto halfvol mee, als je dat dan niet noteert ben je genaaid

maandag 23 mei 2016, 12:12 uur #10

hvan

Ik heb in Ierland, Nieuw Zeeland, Australie, Zuid Afrika, Mauritius, Griekenland, Spanje, Mexico en Cuba ooit een auto gehuurd. Heb never nooit problemen gehad. Gewoon bij erkende bedrijven huren en goed de voorwaarden lezen. En altijd, indien mogelijk de eigen risico afkopen!

maandag 23 mei 2016, 12:23 uur #11

Proliges

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 10:53 schreef Wieisdiegast het volgende:
In het Engels.. Prima toch? Wees blij dat als je in Italie bent dat ze je contract niet in het Italiaans geven, ik zou daar niet verbaasd over zijn..

Nou dat doen ze dus gewoon wel, zeker als je wat meer in het zuiden van Italie komt. Nu heb ik geluk dat mijn vriendin redelijk Italiaans kent, maar anders gaat het gewoon mis.

maandag 23 mei 2016, 12:41 uur #12

hottentot

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 11:54 schreef Wieisdiegast het volgende:

[..]

Het ligt eraan, sommige bedrijven geven de auto halfvol mee, als je dat dan niet noteert ben je genaaid

Valt wat mij betreft onder de standaard opname bij afhalen, als mensen ervoor kiezen om deuken, krassen, halfvolle tank e.d. niet op het formulier te noteren, tja dan vraag je er zelf ook om.

“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”

maandag 23 mei 2016, 13:05 uur #13

Wieisdiegast

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 12:23 schreef Proliges het volgende:

[..]

Nou dat doen ze dus gewoon wel, zeker als je wat meer in het zuiden van Italie komt. Nu heb ik geluk dat mijn vriendin redelijk Italiaans kent, maar anders gaat het gewoon mis.

Ja precies, maar in het artikel wordt gesuggereerd dat het een probleem zou zijn dat de contracten in het Engels zijn.. Nederlands is natuurlijk zo'n wereldtaal dat je overal ter wereld een contract in het Nederlands kunt eisen..

maandag 23 mei 2016, 13:06 uur #14

Wieisdiegast

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 12:41 schreef hottentot het volgende:

[..]

Valt wat mij betreft onder de standaard opname bij afhalen, als mensen ervoor kiezen om deuken, krassen, halfvolle tank e.d. niet op het formulier te noteren, tja dan vraag je er zelf ook om.

Over het algemeen wel, hoewel bij sommige bedrijven in Zuid-Europa en Roemenie bv niet atijd alles in orde is. Ik heb een paar seizoenen als zomerkracht bij de ANWB gewerkt dus dan hoor je weleens wat

maandag 23 mei 2016, 13:45 uur #15

walberke

Gebruik voor het huren van een auto altijd een officiele VISA debit card, deze wordt door vrijwel iedere verhuurder geaccepteerd en als je het huurbedrag met IDEAL erop zet kan er nooit meer dan het overeen gekomen bedrag afgeschreven worden.

maandag 23 mei 2016, 14:14 uur #16

derijdendehufter

Huur ook nooit een jetski in het buitenland, want dan word je genaaid, want je moet je paspoort
afgeven en dan een borg betalen, en als je dan terug komt, vinden ze ineens een hoop schade,
en krijg je je paspoort niet terug totdat je betaald hebt, en dan staan er ineens een hoop man
om je heen om je tot betalen te dwingen.

maandag 23 mei 2016, 14:58 uur #17

_koffertje_

quote:
Op maandag 23 mei 2016 @ 13:45 schreef walberke het volgende:
Gebruik voor het huren van een auto altijd een officiele VISA debit card, deze wordt door vrijwel iedere verhuurder geaccepteerd en als je het huurbedrag met IDEAL erop zet kan er nooit meer dan het overeen gekomen bedrag afgeschreven worden.

Soms accepteren ze alleen maar een debit card in combinatie met aanvullende verzekeringen. Omdat ze van de debit card (itt credit card) niet ongelimiteerd geld kunnen afschrijven