Steam wijzigt gebruikersvoorwaardes
Valve heeft de gebruikersvoorwaarden op Steam gewijzigd om Europese reglementen te omzeilen. Het lijkt alsof de gebruiker het recht heeft om geld binnen veertien dagen terug te vragen, maar in de praktijk klopt hier niets van.
De Europese Unie eist dat consumenten die vanaf afstand een product kopen veertien dagen bedenktijd krijgen. Valve voldoet hieraan en stelt in de voorwaarden dat een gebruiker geld terug kan vragen 'zonder enige vorm van probleem'.
Wanneer je een spel koopt op Steam moet je echter een extra voorwaarde aanvinken om de aanschaf daadwerkelijk af te ronden. De nieuwe voorwaarde stelt het volgende:“By clicking ‘Purchase’ you agree that Valve provides you immediate access to digital content as soon as you complete your purchase, without waiting the 14-day withdrawal period. Therefore, you expressly waive your right to withdraw from this purchase.”
Als je deze voorwaarde accepteert geef je dus vrijwillig je recht op bedenktijd op en dus de mogelijkheid om geld terug te vragen. Voorheen kon je, mits je de game niet had geïnstalleerd, je geld terugvragen na de aankoop.
