Klanten van KPN kunnen vanaf 09.00 uur weer gebruikmaken van hun e-mail. Dat zegt een woordvoerder van het bedrijf. KPN haalde vrijdagavond uit voorzorg alle twee miljoen e-mailadressen uit de lucht naar aanleiding van een aanval door hackers. Door de computerinbraak waren gegevens van 539 klanten op straat beland.
KPN zei niet uit te kunnen sluiten dat gegevens van nog meer klanten gelekt zijn. KPN-klanten wordt aangeraden hun wachtwoorden te veranderen. Dat geldt niet alleen voor de e-mail zelf, maar ook voor wachtwoorden van andere sites en toepassingen zoals Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
De politiek reageerde vrijdag geschokt op de problemen bij KPN. De SP heeft aangekondigd een spoeddebat aan te vragen over de kwestie. De Consumentenbond liet weten de maatregel van KPN te begrijpen. De gevolgen van de hack moeten wel nog verder onderzocht worden.
quote:Want? met hun telefoonnummer of wachtwoord kan je geld overmaken?Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:14 schreef thumbnail het volgende:
Zouden klanten van KPN nu nog durven te internetbankieren?
Ik zou het niet meer vertrouwen.
quote:Dat zou mij niet verbazen.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:16 schreef Topicspace het volgende:
Want? met hun telefoonnummer of wachtwoord kan je geld overmaken?
static (Redactie Frontpage / Forummod) 11-02-2012 @ 09:21
quote:Je kan wel een goede social hack uitvoeren met al die prive gegevens doen alsof je uit naam van KPN contact opneem.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:16 schreef Topicspace het volgende:
[..]
Want? met hun telefoonnummer of wachtwoord kan je geld overmaken?
quote:KPN flikt wel meer stunts. Dit verbaast me weer niks om eerlijk te zijn.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:33 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
mijnkpn is offline en nee hoor mail is niet up and running.
(windows live mail)
Hoe lang blijven die lui nog liegen?
quote:Dan nog kan ik niet op mijnkpn komen om ww te veranderen.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:48 schreef DennisDeBengel het volgende:
Nogmaals, geleidelijk aan wordt e-mail weer beschikbaar. Niet iedereen kan er om 9:00 al bij.
Hoorde ik net op de radio.
quote:Bedankt voor de info, als we jou niet haddenOp zaterdag 11 februari 2012 @ 09:29 schreef DennisDeBengel het volgende:
Ze gaan het geleidelijk aan weer online gooien, niet alle 2 miljoen klanten tegelijk.
quote:Ik kan er toch niks aan doen dat het verkeerd in het nieuwsbericht staatOp zaterdag 11 februari 2012 @ 09:56 schreef etuiedelapiel het volgende:
[..]
Bedankt voor de info, als we jou niet hadden
quote:Bij mij niet. Als klant van de voormalige Giro heb ik een login ID en wachtwoord. Geen calculator. Dus de mensen die die ww's ook gebruiken bij de KPN lopen wel degelijk risico.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:31 schreef NouMooiNiet het volgende:
Wachtwoord van internetbankieren?
Dat is toch je pincode en de code die je uit dat apparaatje krijgt?
quote:Kpn is de grondlegger van telefoon post en internet in Nederland, lekker als je zo afgeschoven wordOp zaterdag 11 februari 2012 @ 10:52 schreef --ThePriest-- het volgende:
KPN is ouderwets, brak en niet meer van deze tijd.
Er zijn genoeg aanbieders die het beter voor elkaar hebben.
KPN is te vaak aan het liegen en bedenkt te vaak truukjes om de consument geld uit de zak te kloppen.
Weg ermee....
quote:Ben onlangs van UPC naar KPN overgestapt en moet zeggen dat het allemaal als een tierelier draaitOp zaterdag 11 februari 2012 @ 10:52 schreef --ThePriest-- het volgende:
KPN is ouderwets, brak en niet meer van deze tijd.
Er zijn genoeg aanbieders die het beter voor elkaar hebben.
KPN is te vaak aan het liegen en bedenkt te vaak truukjes om de consument geld uit de zak te kloppen.
Weg ermee....
quote:Wij, [..]Op zaterdag 11 februari 2012 @ 11:01 schreef etuiedelapiel het volgende:
quote:De afgelopen 10 jaar hebben ze een enorm zooitje van gemaakt.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 11:03 schreef FireFox1 het volgende:
[..]
Wij, [..]
Kpn is de grondlegger van telefoon post en internet in Nederland, lekker als je zo afgeschoven word
quote:Nee, want dan heb je nog steeds een telefoon nodig waar de TAN-codes op binnenkomen.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 10:44 schreef ADQ het volgende:
[..]
Bij mij niet. Als klant van de voormalige Giro heb ik een login ID en wachtwoord. Geen calculator. Dus de mensen die die ww's ook gebruiken bij de KPN lopen wel degelijk risico.
Hurray for Lastpass, mijn ww is een erg moeilijke.
quote:Ben 3 kwart jaar geleden overgestapt op Ziggo, echt een verademing.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 11:02 schreef DAARHEID het volgende:
[..]
Ben onlangs van UPC naar KPN overgestapt en moet zeggen dat het allemaal als een tierelier draait![]()
[afbeelding]
quote:Dat is normaal doet iedere verzekeraar, dan had je hem maar moeten aflsuiten toen je de telefoon gehaald had.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 11:39 schreef Jeroen_Blueman het volgende:
In augustus ben ik bij KPN weg.
Ze liegen in de winkel over abonnementen die je kan veranderen, maar als je het wil veranderen, opeens niet meer kan veranderen (extra verzekering voor als mijn toestel bijv. in water valt).
quote:De afgelopen 10 jaar hebben ze een enorm zooitje van gemaakt.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 11:03 schreef FireFox1 het volgende:
[..]
Wij, [..]
Kpn is de grondlegger van telefoon post en internet in Nederland, lekker als je zo afgeschoven word
quote:Ik ook nog steeds niet..Op zaterdag 11 februari 2012 @ 09:21 schreef static het volgende:
Kan het nog steeds niet gebruiken en webmail is ook nog offline.
quote:En dan kloppen de adresgegevens misschien niet meer (of door de hack, of door een verhuizing) en krijgt een ander de gegevens in handen. Klant kan niet meer online en heeft geen idee waarom niet..Op zaterdag 11 februari 2012 @ 12:18 schreef MaGNeT het volgende:
Wat een ontzettend slecht plan van de KPN om klanten te mailen met het bericht dat ze hun wachtwoord moeten veranderen.
Er is maar 1 goede oplossing:
- wachtwoorden resetten
- klanten een nieuw wachtwoord toesturen (per post - liefst spoed)
Waarom?
- wie garandeert dat het de klant is en niet een hacker, die het wachtwoord verandert als de hacker ook bij de mail kan
- een deel van de klanten snapt het niet, laat het zo en kunnen slachtoffer worden
- een deel van de klanten weet het oude wachtwoord niet eens (het werkt omdat het nog goed ingesteld staat) en veranderen het niet
- een deel van de klanten denkt "laat maar, die mail gebruik ik toch nooit" en staat er niet bij stil dat ook hun "mijn KPN" er vaak aan gekoppeld is
- niet iedereen zal het gelijk veranderen, je blijft weken met een risico zitten
Het had mandatory moeten gebeuren; voor de klant veranderen, brief naar klant.
quote:Op Tweakers.net reageerde iemand dat ze het op IP gaan controleren, dat zou dan nog het enige lichtpuntje zijn in deze duistere zaak.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 12:49 schreef qu63 het volgende:
[..]
En dan kloppen de adresgegevens misschien niet meer (of door de hack, of door een verhuizing) en krijgt een ander de gegevens in handen. Klant kan niet meer online en heeft geen idee waarom niet..
quote:Vet, heb geen vaste IP, ben benieuwd.Op zaterdag 11 februari 2012 @ 12:57 schreef MaGNeT het volgende:
[..]
Op Tweakers.net reageerde iemand dat ze het op IP gaan controleren, dat zou dan nog het enige lichtpuntje zijn in deze duistere zaak.
Maar ik moet het eerst zien.