De Maatschappij Voor Beter Openbaar Vervoer is bepaald niet blij met de gang van zaken bij de NS naar aanleiding van het winterweer. "In tegenstelling tot de door de NS uitgevente verwachting dat het treinverkeer vandaag zo’n beetje volgens plan zou verlopen, was de treindienst reeds rond het middaguur als een kaartenhuis in elkaar gezakt." aldus een woordvoerder van Voor beter OV.
"Ook de tweede winterdag van dit seizoen maakt de spoorsector de redelijkerwijze aan haar te stellen verwachtingen niet waar." Dat leidt voor wat betreft de Maatschappij Voor Beter OV tot een vijftal conclusies.
1. Gezien het feit dat er erg strenge vorst was aangekondigd, had vandaag de nooddienstregeling ingesteld moeten zijn. Immers, bij lichte tot matige sneeuwval doet men dat wel, en als er echt aanleiding toe is doet men dat niet! Dat valt aan de reiziger niet uit te leggen.
2. Reeds gisteren in de loop van de middag had er een negatief reisadvies moeten worden uitgevaardigd. Ja, de reizigers zijn gisteravond uiteindelijk op hun bestemmingsstation aangekomen, maar veelal pas na uren te hebben moeten doorbrengen op stations zonder fatsoenlijke wachtgelegenheid in de barre koude. Dat mag zo ongeveer mishandeling worden genoemd.
3. Gezien het getoonde onvermogen van de spoorsector (en het uitblijven van negatief reisadvies, zodat reizigers ook geen alternatief zijn gaan regelen) dient de NS tot ruimhartige vergoeding van de gevolgschade over te gaan, zoals vooruitbetaalde concert- en theaterkaartjes, vakantiehuisjes en dat soort dingen. Want hier is geen sprake van vertragingsschade (waarop het beruchte artikel 8:108BW, dat reizigers schadevergoeding na vertragingsschade ontzegt, van toepassing is) maar van schade die voortvloeit uit het op incompetente wijze runnen van de spoorsector. Incompetentie is wat anders dan vertraging. Ook met name het feit dat ns.nl aankondigde dat je gewoon kon reizen, sterkt Voor Beter OV in deze opvatting.
4. De geloofwaardigheid, en daarmee de positie van de verantwoordelijken (Bert Meerstadt, Ingrid Thijssen, Marion Gout en Melanie Schultz) is zeer ernstig onder druk komen te staan. De eerste twee zouden mede na de uitspraken van Bert Meerstadt vorig jaar in de winterhoorzitting in de Tweede Kamer (“Dit mag reizigers nooit meer worden aangedaan”) direct moeten vertrekken, de laatste twee zouden een formele laatste waarschuwing (Gout van Schultz, Schultz van de Kamer) moeten krijgen. De opvolgers van Meerstadt en Thijssen zouden als expliciete opdracht moeten krijgen, dat ook in de echelons onder hen schoon schip wordt gemaakt.
5. Het Ministerie van IenM moet serieus aan de slag om de nieuwe spoorconcessies (voor de toegang tot het Hoofdrailnet, de toegang tot de HSL en het beheer van deze spoorwegnetten) fors aan te scherpen en niet met NS te onderhandelen, maar te gaan voor Right of First Refusal, en bij het minste of geringste tegenstribbelen van NS overgaan tot verlenging van de huidige concessie met een jaar om een goede aanbestedingsprocedure te houden. Voor Beter OV acht de gebeurtenissen van gisteren en vandaag op het spoor niet alleen uiterst teleurstellend, maar ook volstrekt onaanvaardbaar.
Of deze vijf conclusies ook daadwerkelijk consequenties voor de betrokkenen zullen hebben zal de toekomst leren.
quote:Och Jezus, da's waar ook. Dat was ik alweer vergeten.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:29 schreef DeX090 het volgende:
[..]
Daar is 'ie destijds uitgetrapt vanwege dat akkefietje met Femke Halsema, dacht ik.
quote:De NS vind ik altijd wel een grappig bedrijf. Die verandering van taalgebruik bijvoorbeeld. Een stoptrein heet tegenwoordig een sprinter (klinkt lekker snel), bij vertraging staat er op de borden niet meer de term 'vertraging', maar hebben ze het over '+ 5 minuten (een plus is hartstikke positief!) en zelfs in de omroepberichten gaat het niet om vertraging, maar spreken ze in termen als "de Intercity naar Amsterdam Centraal vertrekt over ongeveer 10 minuten" (alsof het een extra informatieservice is).Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:32 schreef Zweistein het volgende:
1. als ze de nooddienstregeling instellen, krijg je ook gezeik. Het is nooit goed.
2. als ze een negatief reisadvies geven, krijg je ook gezeik. Het is nooit goed.
En het woord mishandeling is ook belachelijk. Alsof ze het expres doen.
3. Dat het hier om incompetentie gaat en niet om overmacht is een mening. Laten we dit maar goed uitzoeken. Eerst de feiten op tafel, dan conclusies.
4. Eerst de feiten op tafel, dan conclusies.
5. De concurrentie doet het in andere landen ook niet beter.
Wat een hyena-stuk tekst, wellicht geschreven door mensen van de concurrentie. Totaal niet objectief en/of op basis van emotie.
quote:Inderdaad, dat mag wel 200 miljoen worden....Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:36 schreef thumbnail het volgende:
En dan wil Aptroot (VVD) nog 94 miljoen op het OV bezuinigen.
quote:één sneeuwbuitjeOp zaterdag 4 februari 2012 @ 15:44 schreef Catatafish het volgende:
Ik vind het zo gemakkelijk (en laag) om als buitenstaander lekker af te geven op de NS voor het niet rijden van treinen. NIEMAND hier weet wat er allemaal bij komt kijken, we weten allemaal dat dit soort weer nou eenmaal consequenties heeft voor het reizen. Dan maar een paar uur later thuis, BIG DEAL!
quote:He, spreek voor jezelf. Dat jij er niets van weet, betekent niet automatisch dat anderen er net zo weinig van weten.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:44 schreef Catatafish het volgende:
Ik vind het zo gemakkelijk (en laag) om als buitenstaander lekker af te geven op de NS voor het niet rijden van treinen. NIEMAND hier weet wat er allemaal bij komt kijken, we weten allemaal dat dit soort weer nou eenmaal consequenties heeft voor het reizen. Dan maar een paar uur later thuis, BIG DEAL!
quote:mooi is dat toch? zo werkt dat gewoon. mensen (vooral de niet-forenzen) vinden dit nou eenmaal beter klinken.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:41 schreef Jigzoz het volgende:
[..]
De NS vind ik altijd wel een grappig bedrijf. Die verandering van taalgebruik bijvoorbeeld. Een stoptrein heet tegenwoordig een sprinter (klinkt lekker snel), bij vertraging staat er op de borden niet meer de term 'vertraging', maar hebben ze het over '+ 5 minuten (een plus is hartstikke positief!) en zelfs in de omroepberichten gaat het niet om vertraging, maar spreken ze in termen als "de Intercity naar Amsterdam Centraal vertrekt over ongeveer 10 minuten" (alsof het een extra informatieservice is).
Helaas kwamen ze met de term 'sprinter' wel wat in de knoop, want hoe ga je dan het begrip 'sneltrein' definiëren? Gelukkig heeft de NS al een oplossing: die noemen ze tegenwoordig gewoon ook 'intercity'. Ook als er geen enkele grote stad wordt aangedaan.
quote:1) Tja, je kan nooit iedereen tevreden stellen, maar dat ze die dienstregeling dan invoeren geeft wel een teken dat ze er iets aan doen.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:32 schreef Zweistein het volgende:
1. als ze de nooddienstregeling instellen, krijg je ook gezeik. Het is nooit goed.
2. als ze een negatief reisadvies geven, krijg je ook gezeik. Het is nooit goed.
En het woord mishandeling is ook belachelijk. Alsof ze het expres doen.
3. Dat het hier om incompetentie gaat en niet om overmacht is een mening. Laten we dit maar goed uitzoeken. Eerst de feiten op tafel, dan conclusies.
4. Eerst de feiten op tafel, dan conclusies.
5. De concurrentie doet het in andere landen ook niet beter.
Wat een hyena-stuk tekst, wellicht geschreven door mensen van de concurrentie. Totaal niet objectief en/of op basis van emotie.
quote:de term sneltrein bestond pas 15 jaar en bestaat niet meer, intercity is uit begin 70.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:41 schreef Jigzoz het volgende:
Helaas kwamen ze met de term 'sprinter' wel wat in de knoop, want hoe ga je dan het begrip 'sneltrein' definiëren? Gelukkig heeft de NS al een oplossing: die noemen ze tegenwoordig gewoon ook 'intercity'. Ook als er geen enkele grote stad wordt aangedaan.
quote:laar rover hier even buiten ajb.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:52 schreef elkravo het volgende:
Die MVBO en ook Rover zijn altijd zeikers, en klagers.
quote:Doet de NASA ook aan spoorbeheer?Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:03 schreef Kevin24 het volgende:
We kunnen mensen op de maan zetten maar we kunnen geen wissels verwarmen ? flikker toch op.
quote:Van een bonafide vervoersmaatschappij mag je rustig verwachten dat ze je thuis bezorgen en wel optijd en zonder gedonder.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:31 schreef Lemansue het volgende:
denk dat we er maar gewoon mee moeten leren leven dat bij strenge vorst en sneeuwval we blij mogen zijn we de plaats van bestemming bereiken . En er niet van uit moeten gaan. We zijn gewoon een verwend volkje aan het worden.. We hebben nu een maal een zee klimaat en willen we ons wapenen tegen dit weer dat alles op tijd zou gaan rijden we 40 euro meer voor een kaartje moeten gaan betalen.
quote:NS wel maar AA niet.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:05 schreef Jigzoz het volgende:
[..]
Doet de NASA ook aan spoorbeheer?
quote:internationale treinen naar Duitsland hebben gister wel zowat de hele dag gereden, over ook Nederlands spoor....Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:52 schreef elkravo het volgende:
Die MVBO en ook Rover zijn altijd zeikers, en klagers.
Natuurlijk is het niet leuk om nu met de trein te gaan. Maar het is een ILLUSIE om te denken dat met dit weer alles gewoon door blijft rijden.
Ons spoorwegnet is zo druk, en zo ingewikkeld (niet te vergelijken met andere landen) dat dit soort problemen niet te voorkomen zijn.
Een ieder die denkt het te kunnen oplossen, moet die oplossing maar eens geven, inclusief technische, en financiele onderbouwing.
Ik denk dat het wegsturen van mensen in ieder geval niet de oplossing is.
Leer ermee leven, als het zo hard sneeuwt, gebeuren er ongelukken en files op de weg, heeft Schiphol er last van, en zal ook het spoorwegnet er last van hebben.
quote:In Amsterdam was wel iets meer dan 5cm gevallen hoor. Eerder 10 of zelfs 15cm (het waaide nogal tijdens de buien).Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:03 schreef Kevin24 het volgende:
3) Wat is overmacht aan 5cm sneeuw ?
quote:Werkt het daar echt zo goed tijdens sneeuw? Hebben we niet gewoon de illusie dat het daar goed gaat omdat het hier zelden in het nieuws komt als het daar mis gaat?5) Niet? Ik hoor niks over bv Japan, Duitsland, Bosnie.
quote:Euh, 10 jaar gelden konden ze ook niet 'gewoon blijven doorrijden'. Ik kan me nog een nacht herinneren dat ik ergens in 2001/2002 van Friesland naar Delft in totaal ongeveer 11 uur bezig ben geweest - omdat er ijzel en sneeuw op de bovenleidingen zaten - waar dat normaal 3 uur had moeten zijn. En toen had ik uberhaupt nog mazzel, want een half uur later zouden geen bussen meer gereden hebben en de trein waar ik inzat strandde tenminste met stroom... Een eindje verderop zaten mensen zonder.waarom kon het 10 jaar geleden wel gewoon blijven doorrijden? het is toch belachelijk dat het nog slechter is dan vroeger!
quote:Dat kan maar 1 ding betekenen......niemand is ooit nog op de maan geweest. NASA maanlading, fake!Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:03 schreef Kevin24 het volgende:
[..]
We kunnen mensen op de maan zetten maar we kunnen geen wissels verwarmen ? flikker toch op.
quote:Waarom zou ik... beide "belangenbehartigers" komen alleen maar in het nieuws als er te zeiken valt. Ik vind beide groeperingen precies hetzelfde... klagen, en niet met oplossingen komen.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:05 schreef groenbladje het volgende:
[..]
laar rover hier even buiten ajb.
quote:de staat is de enige aandeelhouder, houd us op met je privatiseringsgezeik.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:54 schreef Insurrectum het volgende:
Ik heb het gevoel dat ze gewoon gegokt hebben dat deze winter niet zo streng zou worden. En een lange tijd leek het ook die kant op te gaan.
Als ze goed hadden gegokt, had dat natuurlijk enorm veel besparingen opgeleverd (=winst). Dat ze nu misgegokt blijken te hebben, zal wellicht van tevoren ook al besproken en ingecalculeerd zijn geweest. Mogelijk dat de schade die ze nu lijden (financieel, imago) toch zelfs nog minder is, dan de investeringen die nodig zouden zijn geweest om de boel goed te laten rijden.
"Welkom in de wereld van privatisering, waar kwaliteit wordt gegarandeerd door concurrentie!"
quote:Je argument gaat op voor het feit dat het lastig reizen is op dit moment. Helaas niet voor het feit dat de website vervolgens bezwijkt, voor het vrijwel complete gebrek aan communicatie, en voor het glashard op tv beweren dat het toch allemaal best netjes is gegaan.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 15:52 schreef elkravo het volgende:
Die MVBO en ook Rover zijn altijd zeikers, en klagers.
Natuurlijk is het niet leuk om nu met de trein te gaan. Maar het is een ILLUSIE om te denken dat met dit weer alles gewoon door blijft rijden.
Ons spoorwegnet is zo druk, en zo ingewikkeld (niet te vergelijken met andere landen) dat dit soort problemen niet te voorkomen zijn.
Een ieder die denkt het te kunnen oplossen, moet die oplossing maar eens geven, inclusief technische, en financiele onderbouwing.
Ik denk dat het wegsturen van mensen in ieder geval niet de oplossing is.
Leer ermee leven, als het zo hard sneeuwt, gebeuren er ongelukken en files op de weg, heeft Schiphol er last van, en zal ook het spoorwegnet er last van hebben.
quote:In landen waar veel sneeuw pleegt te vallen, plegen ze spoorsneeuwschuivers te hebben.Op zaterdag 4 februari 2012 @ 16:20 schreef ACM het volgende:
[..]
In Amsterdam was wel iets meer dan 5cm gevallen hoor. Eerder 10 of zelfs 15cm (het waaide nogal tijdens de buien).
[..]
Werkt het daar echt zo goed tijdens sneeuw? Hebben we niet gewoon de illusie dat het daar goed gaat omdat het hier zelden in het nieuws komt als het daar mis gaat?
[..]
Euh, 10 jaar gelden konden ze ook niet 'gewoon blijven doorrijden'. Ik kan me nog een nacht herinneren dat ik ergens in 2001/2002 van Friesland naar Delft in totaal ongeveer 11 uur bezig ben geweest - omdat er ijzel en sneeuw op de bovenleidingen zaten - waar dat normaal 3 uur had moeten zijn. En toen had ik uberhaupt nog mazzel, want een half uur later zouden geen bussen meer gereden hebben en de trein waar ik inzat strandde tenminste met stroom... Een eindje verderop zaten mensen zonder.