Studenten moeten hun klachten over de ov-chipkaart massaal bij het ministerie van Onderwijs melden. Die oproep doet reizigersvereniging Rover vandaag.
Staatssecretaris van Onderwijs Van Bijsterveldt (CDA) is volgens de vereniging slecht op de hoogte over de 'wantoestanden' rond de chipkaart. Studenten maken volgens Rover door problemen met de chipkaart veel kosten. Ze zouden vaak alsnog treinkaartjes moeten kopen en geld en tijd kwijtraken aan telefoongesprekken om de chipkaart te krijgen.
De vereniging wil dat duidelijk wordt waar de studenten hun geld kunnen terugvragen. Desnoods zou het ministerie de kosten zelf moeten vergoeden. Van Bijsterveldt is volgens de Rover slecht op de hoogte. Tijdens het vragenuur stelde ze dat studenten met hun problemen naar de ov-helpdesk kunnen, terwijl die volgens Rover niet bestaat.
"Bedoelt u wellicht het Surinaamse callcenter van klantenservice studenten ov-chipkaart, een afdeling van NS?", schrijft Rover in een brief aan de minister. Vervolgens wijst Rover erop dat er veel verschillende lijnen zijn, die de student alleen maar doorverwijzen of niet kunnen helpen. Ook zou het Surinaamse nummer de studenten door hoge tarieven op kosten jagen.
Reacties op dit bericht
quote:Ik ben een van de vele gedupeerde die ondanks meerdere telefoongesprekken en aanvragen nog steeds geen ov-chipkaart heeft weten te bemachtigen. Sinds dinsdag ben ik dus ineens genoodzaakt zelf mijn reizen te vergoeden (van geld wat ik waarschijnelijk nooit terug zie) om te kunnen studeren... Dit kan ik natuurlijk als student niet eeuwig blijven volhouden.Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:07 schreef TUFKAL het volgende:
Laat ze liever eens studeren!
quote:Rouvoet is toch minister van Onderwijs tegenwoordig?
Minister van Onderwijs Sophie van Bijsterveldt (CDA)
quote:Dan moeten ze natuurlijk wel met een ov-chipkaart op school kunnen komen.Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:07 schreef TUFKAL het volgende:
Laat ze liever eens studeren!
quote:Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:13 schreef t-star het volgende:
[..]
Rouvoet is toch minister van Onderwijs tegenwoordig?
quote:De meisjes dragen nog niet allemaal zwarte kousen op school. dus gelukkig nietOp vrijdag 19 maart 2010 @ 08:13 schreef t-star het volgende:
[..]
Rouvoet is toch minister van Onderwijs tegenwoordig?
Je hebt wel gelijk, overigens
quote:Biertjes drinken in de kroeg de godganse dag houden jullie ook al jaren vol.Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:11 schreef 8D het volgende:
[..]
Ik ben een van de vele gedupeerde die ondanks meerdere telefoongesprekken en aanvragen nog steeds geen ov-chipkaart heeft weten te bemachtigen. Sinds dinsdag ben ik dus ineens genoodzaakt zelf mijn reizen te vergoeden (van geld wat ik waarschijnelijk nooit terug zie) om te kunnen studeren... Dit kan ik natuurlijk als student niet eeuwig blijven volhouden.
quote:Met de fiets.Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:13 schreef E-Lise het volgende:
[..]
Dan moeten ze natuurlijk wel met een ov-chipkaart op school kunnen komen.
quote:300 klachten maar? Is weinig op de ongeveer 590.000 studenten die die kaart gebruiken. Zelfs als het aantal problemen het 10 voudige van die 300 is, valt het relatief gezien nog wel mee.Via het OV-Loket en de eigen site bereikte ROVER zo'n 300 klachten van studenten met grote problemen sinds het verplichte gebruik van de chipkaart.
quote:Dat is leuk geld uitgeven.Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:25 schreef TUFKAL het volgende:
[..]
Biertjes drinken in de kroeg de godganse dag houden jullie ook al jaren vol.
quote:En dat is dan ook nog eens Marja van Bijsterveldt.. Sophie is Eerste-Kamerlid voor het CDA. Nou ja, één pot nat zullen we maar zeggenOp vrijdag 19 maart 2010 @ 08:19 schreef CocoBill het volgende:
[..]
Klopt....Bijsterveldt is Staatssecretaris...
http://www.minocw.nl/
quote:agh, meeste studenten hebben een eerste jaar van vooral genieten, waarna ze wat serieuzer worden. Ik studeer nu ook vrij serieus, nominaal en bijna cum laude, dat was een paar jaar terug toch wel andersOp vrijdag 19 maart 2010 @ 08:43 schreef HerrBlitzwing het volgende:
[..]
Tja, dan moet een student prioriteiten gaan stellen. Leuk geld uitgeven en de rest van zijn leven in een fabriek werken of eens een beetje investeren in zijn toekomst en wat minder zijn lever om zeep helpen.
En voordat mensen gaan zeuren, ik ben ook student.
quote:Desnoods zou het ministerie de kosten zelf moeten vergoeden
quote:Jeetje, het kan ook nog via de POST!Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:16 schreef kodak het volgende:
Ter info: de oproep van Rover met de contactgegevens van het ministerie.
http://www.rover.nl/nieuws/berichten/berichten.php?id=ber100319
quote:hm let's see.... een retourtje naar huis kost gemiddeld 20 euro denk ik zo (met korting). Elke avond zuipen in de kroeg ook. Wat nu goedkoper?Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:33 schreef Case4 het volgende:
[..]
Dat is leuk geld uitgeven.
Vele malen goedkoper ook
.png)
quote:Wat zijn niet allemaal een student in Leiden, ok?Op vrijdag 19 maart 2010 @ 08:25 schreef TUFKAL het volgende:
[..]
Biertjes drinken in de kroeg de godganse dag houden jullie ook al jaren vol.
quote:Als je wilt dat ik ga fietsen, wil ik eerst kijken of jij dat elke ochtend heen en avond terug kan. Mijn afstand naar school is 49.8 KMOp vrijdag 19 maart 2010 @ 08:26 schreef TUFKAL het volgende:
[..]
Met de fiets.
