Studenten ondervinden massaal problemen met de OV-chipkaart. Zestig procent heeft geen idee wanneer hij in- of uit moet checken. Dit blijkt uit onderzoek onder 3000 studenten van Top-X, het jongerenpanel van EenVandaag, in samenwerking met de LSVB en FOK!.
Vanaf vandaag moeten studenten verplicht met de OV-chipkaart reizen. Uit het Top-X onderzoek blijken er drie problemen te spelen. Ten eerste is het voor zestig procent onduidelijk wanneer in- of uit te checken. Een deelnemer: “Waarom moet ik inchecken als ik toch al gratis kan reizen?”. Ook zijn er volgens driekwart ondervraagden op sommige stations geen in – en of uitcheckpaaltjes te vinden. De helft vindt de nieuwe vervoerskaart een slecht initiatief.
Onding
Ten tweede had de helft van de 3000 studenten problemen met het activeren van de kaart. Zo was het abonnement vaak niet beschikbaar op het juiste moment (“Ik heb dat onding drie keer aan moeten vragen”). Automaten om abonnementen te activeren waren buiten werking of nauwelijks aanwezig. Een deelnemer: “Eén oplaadpunt voor 86000 man in Eindhoven lijkt me vrij weinig.”
Klachten
Zestig procent geeft aan slecht geïnformeerd te zijn door DUO (voorheen IB-groep). Het regent klachten: de telefoonlijn is overbezet, studenten krijgen een standaard mail en zowel telefoniste als conducteur heeft niet de juiste informatie. “Conducteurs begrijpen zélf geen snars van de kaart”. Een op de acht van de jonge reizigers (dertien procent) heeft een klacht ingediend.
quote:alleen dat al is de reden dat die kaart faaltWaarom moet ik inchecken als ik toch al gratis kan reizen?.
quote:Goed punt. Dat zal inderdaad wel gebeuren.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 07:29 schreef pomtiedom het volgende:
Nu kunnnen ze zien en registreren hoe mensen reizen. Stap twee is om jongeren alleen nog maar gratis te laten reizen van en naar school op schooldagen en andere gratis reizen mogelijkheden ongedaan te maken.
quote:Als student met reisrecht hoef je gelukkig niet in of uit te checken.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:00 schreef loecje het volgende:
ik wil wel in en uit checken..
maar ik reis van brussel naar groningen. van brussel tot de grens een kaartje. maar vanaf daar kan ik niet inchecken. (trein stopt ff kort bij roosendaal maar daar is onvoldoende tijd om ff snel uit de trein te springen en in te checken.
quote:Fijn ook dat ze beweringen controleren voordat ze die als sensatienieuws de wereld in slingeren. Ik heb er in Eindhoven minstens 3 zien staan, in het hoofdgebouw van de TU/e, in de AH op het station en in de AH Vestdijk. Als ik me het kaartje goed kan herinneren stond er in elk geval ook nog eentje ergens in winkelcentrum Woensel. Ik zal er ongetwijfeld nog een of een paar gemist hebben... maar het wordt het opeens wat minder mensen per oplaadpunt hè?Eén oplaadpunt voor 86000 man in Eindhoven lijkt me vrij weinig.
quote:Ook een heel goed punt. Je zou toch denken dat 'ze' daarover hebben nagedacht? Vreemd.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:00 schreef loecje het volgende:
ik wil wel in en uit checken..
maar ik reis van brussel naar groningen. van brussel tot de grens een kaartje. maar vanaf daar kan ik niet inchecken. (trein stopt ff kort bij roosendaal maar daar is onvoldoende tijd om ff snel uit de trein te springen en in te checken.
ik stap 1x over bij rotterdam, maar ook daar op het perron nergens paaltjes gezien. conducteurs gevraagd, maar die weten het ook niet. ja daar voor bij die poortjes, maar zoveel overstap tijd heb ik niet...
andersom dus hetzelfde probleem, alleen dan waar kan ik uitchecken?
quote:Dat dus... Ben zelf student maar als je niet weet hoe die kaart werkt, had je maar even 5 minuten (langer is echt niet nodig) de tijd moeten nemen om die site te lezen (studentenov@google...)! Stelletje schoapen!Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:18 schreef Rorata het volgende:
wat zijn studenten soms dom
quote:Als ze dit al niet snappenZestig procent heeft geen idee wanneer hij in- of uit moet checken.
quote:Exact hetzelfde probleem hier. Ik heb interne informatie dat ze er nog niet over hebben nagedacht! Gewoon de boete pakken en in bezwaar gaan dat het een stelletje apen zijn!Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:00 schreef loecje het volgende:
ik wil wel in en uit checken..
maar ik reis van brussel naar groningen. van brussel tot de grens een kaartje. maar vanaf daar kan ik niet inchecken. (trein stopt ff kort bij roosendaal maar daar is onvoldoende tijd om ff snel uit de trein te springen en in te checken.
ik stap 1x over bij rotterdam, maar ook daar op het perron nergens paaltjes gezien. conducteurs gevraagd, maar die weten het ook niet. ja daar voor bij die poortjes, maar zoveel overstap tijd heb ik niet...
andersom dus hetzelfde probleem, alleen dan waar kan ik uitchecken?
quote:Als er aantoonbaar allerlei technische problemen zijn, helpt de kaart begrijpen ook niet meer. Zelfs conducteur snappen sommige dingen niet.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:31 schreef Patrijz het volgende:
[..]
Dat dus... Ben zelf student maar als je niet weet hoe die kaart werkt, had je maar even 5 minuten (langer is echt niet nodig) de tijd moeten nemen om die site te lezen (studentenov@google...)! Stelletje schoapen!
quote:Zolang jij niet vandaag je naam, adres en exact waar je geweest bent deze hele week, ook buiten ov (want het maakt toch uberhaupt niets uit volgens jou, heeft niets met ov te maken?), hier post, ben je het blijkbaar met je eigen argument oneens.
En mensen die bang zijn dat 'ze' weten waar 'jij' heengaat zijn extreem paranoïde! Waarom zouden ze dat niet mogen weten dan? Heb je iets te verbergen?
quote:Wat een onzin. Ik ben ook student, maar het gaat niemand wat aan. Dat ik niks te verbergen heb, wil niet zeggen dat iedereen alles mag weten. Dat zijn totaal verschillende dingen. Met de vorige ov-studentenkaart hoefde je ook niets in- of uit te checken en dat was prima, maar dit wordt allemaal opgeslagen en dat vind ik onzin. En ook al heb ik niks te verbergen, daarom hoef ik niet zomaar alles goed te vinden.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:31 schreef Patrijz het volgende:
Waarom zouden ze dat niet mogen weten dan? Heb je iets te verbergen?
quote:jep, gewoon een systeem inkopen was goedkoper geweest en makkelijker.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 07:23 schreef mschol het volgende:
[..]
alleen dat al is de reden dat die kaart faalt
quote:Ja ik heb iets te verbergen. En wat, nou ja eigenlijk niks ik wil gewoon niet dat ze weten waar je naartoe gaat wanneer etc etc. Omdat je dat recht hebt. Waarom niet allemaal een gps enkelbandje om. Je hebt toch niks te verbergen?Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:31 schreef Patrijz het volgende:
[..]
Dat dus... Ben zelf student maar als je niet weet hoe die kaart werkt, had je maar even 5 minuten (langer is echt niet nodig) de tijd moeten nemen om die site te lezen (studentenov@google...)! Stelletje schoapen!
En mensen die bang zijn dat 'ze' weten waar 'jij' heengaat zijn extreem paranoïde! Waarom zouden ze dat niet mogen weten dan? Heb je iets te verbergen? En waarschijnlijk kijkt 'niemand' naar jou persoonlijke statistieken, maar wordt het hooguit gebruikt voor mooie grafiekjes over waar het druk is en waar niet...
quote:Wat een onzin. Het gaat die mensen toch geen zak aan dat ik in amsterdam naar de hoeren ga?Op dinsdag 16 maart 2010 @ 08:31 schreef Patrijz het volgende:
[..]
En mensen die bang zijn dat 'ze' weten waar 'jij' heengaat zijn extreem paranoïde! Waarom zouden ze dat niet mogen weten dan? Heb je iets te verbergen? En waarschijnlijk kijkt 'niemand' naar jou persoonlijke statistieken, maar wordt het hooguit gebruikt voor mooie grafiekjes over waar het druk is en waar niet...
quote:Politiek grijpt elke kans aan om de burger te volgen, 9-11 kan daar als excuus voor worden gebruikt. De bevolking trapt daar toch wel in zullen ze wel gedacht hebben.... ze hebben nog gelijk ook.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 09:06 schreef Symn het volgende:
uiteindelijk is de OVchipkaart één van de gevolgen van 9-11...
Days-Of-Wild (Redactie Frontpage) 16-03-2010 @ 09:31
quote:als ik heel, heeel eerlijk ben, vind ik dat nog niet eens zo'n heel gek idee. Kan je nagaan, ik ben zelf nog student en gebruik mijn OV elke dag. Alleen is het gewoon een beetje raar dat je overal maar gratis naar toe mag reizen. Denk dat het een hoop geld zou schelen als dit niet meer zou mogen. Begrijp me niet verkeerd hoor, ik vind het leuk dat ik doordeweeks gratis overal naartoe kan reizen, maar toch is het als je er goed over nadenkt een beetje vreemd naar mijn idee.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 07:29 schreef pomtiedom het volgende:
De regering heeft al besloten de extra controle wat ze kunnen uitoefenen belangrijker te vinden dan de mensen.
Nu kunnnen ze zien en registreren hoe mensen reizen. Stap twee is om jongeren alleen nog maar gratis te laten reizen van en naar school op schooldagen en andere gratis reizen mogelijkheden ongedaan te maken.
quote:Helemaal mee eens. Dat geld kan beter gebruikt worden. Bijvoorbeeld voor beter onderwijs.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 09:38 schreef jUsTmE13o2 het volgende:
[..]
als ik heel, heeel eerlijk ben, vind ik dat nog niet eens zo'n heel gek idee. Kan je nagaan, ik ben zelf nog student en gebruik mijn OV elke dag. Alleen is het gewoon een beetje raar dat je overal maar gratis naar toe mag reizen. Denk dat het een hoop geld zou schelen als dit niet meer zou mogen. Begrijp me niet verkeerd hoor, ik vind het leuk dat ik doordeweeks gratis overal naartoe kan reizen, maar toch is het als je er goed over nadenkt een beetje vreemd naar mijn idee.
quote:Niet dus. Er wordt op hun site zelf gezegd dat je bij de trein nog niet hoeft in te checken.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 09:12 schreef Leigh het volgende:
Dat ze problemen hadden met activeren, daar kan ik me nog wel iets bij voorstellen. Maar dat veel niet weten wanneer ze in- en uit moeten checken? Ik ga ernstig twijfelen aan het schoolgaande volk op zo'n moment. Het is nogal logisch dat je incheckt als je het perron op komt om de trein te pakken, niet? En hem weer langs zo'n poortje te wapperen als je uit de trein komt.
quote:Hahaha!Op dinsdag 16 maart 2010 @ 09:06 schreef Symn het volgende:
uiteindelijk is de OVchipkaart één van de gevolgen van 9-11...
quote:Hahaha, leuk hoor.Op dinsdag 16 maart 2010 @ 09:31 schreef Days-Of-Wild het volgende:
En dat zijn dan de studenten, de leiders van de toekomst, die er niet achter komen hoe ze een ov kaart moeten activeren. Ik hou mijn hart vast.