Klanten van Vodafone hebben sinds vanmiddag te maken met een landelijke storing die toegang tot mobiel internet onmogelijk maakt. Het gaat voornamelijk om zakelijke klanten maar ook overige klanten worden door de storing getroffen. De ergste problemen zijn volgens een woordvoerder achter de rug.
De problemen ontstonden volgens Vodafone rond 15.00 uur, maar reacties van klagende klanten zijn al sinds het begin van de middag op internet te vinden. Twee uur later was de oorzaak gevonden. Volgens een woordvoerder moet alles in de loop van de avond weer werken.
De klantenservice had het op het hoogtepunt van de storing erg druk, zegt de woordvoerder. Ook daar lijkt het nu iets rustiger te worden.
Vodafone heeft 4,8 miljoen klanten in Nederland. Hoeveel mensen door de storing waren getroffen is onduidelijk. Het telefoonverkeer ondervond geen problemen.
Reacties op dit bericht
quote:een landelijke storing die toegang tot mobiel internet onmogelijk maakt.
quote:Juist jamaar reacties van klagende klanten zijn al sinds het begin van de middag op internet te vinden.
Ferdo (Eindredactie Frontpage) 09-02-2010 @ 18:26
quote:Want mobiele klanten hebben op geen enkele andere wijze toegang tot het internet?Op dinsdag 9 februari 2010 @ 18:24 schreef destrovel het volgende:
[..]
[..]
Juist ja
quote:Waarom klagen ze dan?Op dinsdag 9 februari 2010 @ 18:26 schreef Ferdo het volgende:
[..]
Want mobiele klanten hebben op geen enkele andere wijze toegang tot het internet?
Ferdo (Eindredactie Frontpage) 09-02-2010 @ 18:36
quote:Omdat een produkt waarvoor ze betalen niet werkt, denk ik?Op dinsdag 9 februari 2010 @ 18:27 schreef destrovel het volgende:
[..]
Waarom klagen ze dan?
quote:Je kan geen internet op je mobiel en een pc hebben?Op dinsdag 9 februari 2010 @ 18:24 schreef destrovel het volgende:
[..]
[..]
Juist ja
quote:Same here.. En vanochtend werkte het weer even, en na half 12 lag het weer plat..Op dinsdag 9 februari 2010 @ 18:26 schreef chiren het volgende:
Ik had er gisternacht rond 1:00 al last van
quote:Ja "volgens Vodafone" maar ìk had er vanmorgen vroeg al last van en het werk nu nog steeds niet.De problemen ontstonden volgens Vodafone rond 15.00 uur
quote:5 voor 8Op dinsdag 9 februari 2010 @ 19:55 schreef Maitje het volgende:
Even checken of die het doet...
Verdomme nee! Het is al 20.00 uur en nog steeds niet, en daar betaal je dan voor...
